Buscamos por profissional que será responsável por acompanhar, monitorar e avaliar o cumprimento do plano de atendimento dos beneficiários em Atenção Domiciliar, assegurando que os serviços prestados estejam alinhados às necessidades assistenciais estabelecidas. Atuará na gestão do relacionamento entre beneficiários, familiares, prestadores de serviços e Unimed de origem, realizando a mediação e prevenção de conflitos, orientando as partes sobre seus direitos e deveres e promovendo a adequada utilização dos serviços. Também realizará visitas e acompanhamentos, articulando\-se com as equipes envolvidas para garantir a qualidade e a continuidade do atendimento. Local de Trabalho: Canoas/RS Horário de trabalho: segunda a sexta\-feira dás 9h às 12h e dás 13h15 às 16h15 **Responsabilidades e atribuições** * Acompanhar remota e presencialmente os beneficiários e familiares em atendimento domiciliar, orientando\-os sobre direitos e deveres para a utilização racional dos serviços de saúde oferecidos; * Contribuir para o bem estar social, promoção de qualidade de vida e da valorização da humanização organizacional de acordo com os valores da Unimed; * Atuar, em conjunto com a equipe de enfermagem e psicologia, no acolhimento das necessidades e expectativas dos beneficiários e familiares em atendimento; * Elaborar relatórios sociais de acompanhamento visando mensurar os resultados obtidos com a gestão da atenção domiciliar; * Atuar na resolução de conflitos sociais existentes nas residências e desenvolver ações preventivas para eles, independentemente da complexidade existente; * Intermediar situações sociais entre Operadora de Saúde, prestador de serviços de Home Care e família; * Garantir o cumprimento dos atendimentos, por parte dos prestadores, do Plano de Atendimento Domiciliar proposto; * Padronizar, elaborar e documentar o manual de procedimentos de atenção domiciliar; * Aplicar pesquisa de satisfação dos beneficiários atendidos no atenção domiciliar; * Viajar à trabalho conduzindo o veículo com atenção, previsão e demais elementos da direção defensiva, observando as leis de trânsito; * Zelar pela utilização e aplicação das Políticas de Segurança da Informação e LGPD; (para diretores somente esse) * Manter organizados e atualizados os arquivos da área; * Primar pela qualidade global da empresa, sugerindo melhorias ou correção nos processos e/ou procedimentos adotados para execução das atividades; * Executar atividades adicionais ao estabelecido para o cargo, observando demandas internas e/ou determinações do superior imediato. **Requisitos e qualificações** **OBRIGATÓRIO:** * Ensino Superior completo em Serviço Social. * Registro profissional ativo no CRESS\-RS. * Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B. * Experiência profissional em assistência e orientação a cuidadores. **DESEJÁVEL:** * Experiência em cuidados paliativos. * Experiência em ambiente hospitalar, especialmente em processos de desospitalização e Atenção Domiciliar. **Informações adicionais** **Na admissão:** Auxílio Combustível (Cartão Pluxee) ou Vale Transporte Vale alimentação e/ou Vale Refeição (Cartão Pluxee) Auxílio Creche ou Auxílio Babá Ginástica Laboral Wellhub **Após 3 meses:** Auxílio Educação Auxílio Idiomas Plano de saúde Unimed Plano Odontológico Uniodonto PPR\- Participação nos Resultados Uniforme Seguro Multiproteção SOS Emergências Médicas **Após 6 meses:** Previdência Privada Somos a Unimed Central de Serviços, uma Cooperativa que integra o Sistema Cooperativo Empresarial Unimed\-RS e que tem como propósito fomentar o desenvolvimento e gerar economia para todas as Unimed's do Rio Grande do Sul. Fazemos isso fornecendo produtos e serviços e garantindo a sustentabilidade dos negócios, além de atuarmos com o Sistema Unimed Nacional e com Hospitais, Clínicas, Laboratórios e Cooperativas de diversos ramos em todo o Brasil. **Desde 1997** fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo, beneficiando uma população de quase 20 milhões de pessoas. Também somos considerados um dos **Lugares Mais Incríveis para Trabalhar** e somos certificados como uma das empresas com melhor clima organizacional, prezando sempre pela saúde e bem\-estar dos mais de 300 Colaboradores. Temos como valores institucionais o desenvolvimento e valorização das pessoas, gestão participativa e transparente, cooperativismo e a responsabilidade ambiental. **Missão** Oferecer soluções competitivas e expertise em serviços de Saúde. **Visão 2027** Ser reconhecida como agente inovador e propulsor do desempenho dos Clientes. **Valores** * Ética * Cooperativismo * Desenvolvimento e valorização das pessoas * Gestão participativa e transparente * Comprometimento com as Sócias * Parceria com Fornecedores e Clientes * Excelência nos relacionamentos * Busca pela expertise e inovação * Desenvolvimento sustentável Estamos em busca de talentos nas mais diversas áreas e ficamos muito felizes com o seu interesse em fazer parte do nosso time! **Se identifico