No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são. Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão: * No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as) * Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais * Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente * Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente **Como \#CPLover, você vai:** * Gerir a equipe de consultoras, visando prestar atendimento aos associados, RH’s e/ou corretores, esclarecendo dúvidas sobre coberturas, cadastro, credenciamento, reembolso e contratos. * Efetuar o acompanhamento junto aos corretores e clientes, identificar necessidades de criação de novas condições, produtos diferenciados e novas oportunidades. * Visitar as empresas clientes (RH’s) e corretoras, com o objetivo de monitorar a satisfação do cliente e o atendimento prestado pela equipe; além de estreitar o relacionamento com o cliente. * Realizar e/ou participar de palestras de implantação e reimplantação. Treinar equipe de corretores que prestam atendimento aos clientes. * Analisar solicitação de liberação comercial e assessorar nas solicitações feitas pelos clientes e corretores * Realizar a gestão dos profissionais da área, selecionando, avaliando e desenvolvendo a equipe, conforme políticas e objetivos da empresa. **Para isso, você precisa:** * Experiência em mercado de saúde. * Sólidos conhecimentos em Regras ANS, Lei 9656, interpretação de contratos. * Excelentes habilidades, analítica, planejamento, organização, controle. * Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Pró\-atividade, Relacionamento e Negociação. * Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel, Word, PowerPoint, e Sistemas Corporativos. Sua escala de trabalho será de segunda a sexta\-feira, das 09h as 18h, no modelo hibrido, sendo 1x por semana em Alphaville \- Barueri.