Product Designer III (Ecommerce e Consumer) - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)
Grupo Boticário · Remoto, BR
O Grupo Boticário é líder de Beleza no Brasil. Unimos tecnologia, varejo, logística e soluções digitais (com A Mooz) para transformar dados em desejo e conectar toda a nossa cadeia de valor. Somos uma rede de talentos que impulsiona resultados exponenciais com responsabilidade, cuidado e espírito de colaboração. Acreditamos que a beleza pode e deve inspirar mudanças. Construa o futuro da beleza com a gente. Vamos juntos? Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Essa vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD). **Responsabilidades e atribuições** Como **Product Designer III**, você atuará no ecossistema de Ecommerce e Consumer, sendo referência na disciplina de design para canais digitais com foco prioritário na jornada de autoatendimento. Seu objetivo será transformar e modernizar a experiência de autoserviço e canais digitais — reduzindo o transbordo para o atendimento humano, mitigando ruídos operacionais de rastreio e integrando soluções inovadoras com assistentes virtuais de inteligência artificial —, além de dar suporte ágil e transversal a frentes correlatas do ecossistema: * **Pesquisa e análise:** Planejar, conduzir e sintetizar pesquisas qualitativas e quantitativas (surveys, testes de usabilidade, benchmark e entrevistas), transformando dados brutos em insights acionáveis e monitorando métricas de design e negócio; * **Design e execução:** Desenvolver soluções ponta a ponta orientadas a heurísticas, usabilidade, arquitetura de informação, WCAG (acessibilidade) e iterações guiadas por dados, aplicando refino visual e componentes de interface consistentes; * **Inovação e inteligência artificial:** Incorporar e explorar ferramentas de IA do início ao fim das iniciativas, impulsionando a evolução contínua da jornada de assistentes virtuais e autosserviço; * **Comunicação e influência:** Articular decisões de design com clareza técnica e estratégica, conectando a perspectiva da pessoa usuária aos objetivos do negócio e influenciando a priorização do roadmap; * **Autonomia e visão sistêmica:** Atuar de forma colaborativa e dinâmica em estruturas matriciais, mantendo alinhamento com áreas de logística, frete, contestação, produto e engenharia; * Conduzir validações contínuas, testes A/B e experimentações ágeis com postura analítica e foco em métricas de conversão e eficiência operacional; * Facilitar dinâmicas de ideação, cocriação e workshops multidisciplinares conectando viabilidade técnica às necessidades do negócio; * Garantir a conformidade e evolução contínua do Design System corporativo e os padrões de acessibilidade digital; * Atuar em parceria com a liderança de produto (PMs) e engenharia na definição, refinamento e priorização do backlog. **Requisitos e qualificações** * Sólida experiência em design de produto digital (UX/UI), atuando de ponta a ponta na construção e evolução de jornadas completas; * Vivência consolidada no segmento de e\-commerce, produtos digitais de alta complexidade ou canais de autoatendimento/atendimento ao cliente; * Domínio avançado de pesquisa (quali/quanti), arquitetura de informação, prototipação e ecossistema de ferramentas de design (Figma, Miro, ferramentas de teste de usabilidade); * Prática no uso de ferramentas de inteligência artificial aplicadas ao fluxo de trabalho e design de produto; * Conhecimento prático e aplicação rigorosa das diretrizes de acessibilidade digital (WCAG) e governança de Design System; * Capacidade analítica voltada a métricas de negócio (Data\-Driven Design), com agilidade para testes A/B e iterações rápidas de produto; * Facilidade para construir alianças estratégicas e articular demandas com múltiplos stakeholders em ambientes dinâmicos. **Será um diferencial se você tiver:** * Experiência em jornadas de autoatendimento escaláveis, chat, chatbots ou assistentes virtuais baseados em IA; * Histórico de experimentação rápida e mensuração de impactos em fluxos de transbordo e conversão; * Pós\-graduação, especialização ou certificações nas áreas de Design, Negócios, Tecnologia ou Produto. **Informações adicionais** **Benefícios que cuidam e se diferenciam:** No Grupo Boticário, o cuidado é a nossa base para atingirmos resultados exponenciais. Temos um portfólio com mais de 20 benefícios para cuidar da sua saúde, bem estar e família. Confira abaixo. **Saúde:** * Plano médico e odontológico flexíveis * Auxílio medicamentos e vale saúde para familiares * Sessões de psicoterapia gratuitas e telemedicina 24h * Programas contínuos de prevenção, cuidado mental e vacinação **Alimentação \& bem\-estar** * Vale Refeição (ou restaurante local) e Vale Alimentação (com vale extra no Natal) * Desconto de até 40% nas marcas do nosso ecossistema * Gympass/TotalPass para academias e estúdios esportivos * Auxílio Home Office para modalidades híbrida e remota * Day off de aniversário para celebrar do seu jeito * Plano de saúde pet, vantagens em convênios e programas de viagem/hospedagem **Para sua família** *