Empresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Analista de Suporte Júnior em Sorocaba. Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação! **Responsabilidades** Realizar o recebimento, triagem, categorização e acompanhamento de ponta a ponta dos tickets de atendimento aos clientes. Conduzir reuniões online com clientes para alinhamentos técnicos, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas operacionais. Desenvolver e atualizar materiais de apoio, guias de usuário, manuais e tutoriais da plataforma. Elaborar e disparar newsletters com atualizações do sistema, novidades de produtos e avisos institucionais para os clientes. Produzir e gerenciar conteúdos para o MC Connect e materiais complementares de suporte e engajamento. Atuações anteriores em Técnico de Suporte Júnior, Analista de Help Desk, Assistente de Suporte Técnico ou Analista de TI Júnior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios a combinar **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Votorantim, Araçoiaba da Serra, Alumínio ou Salto de Pirapora também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda\-feira a sexta\-feira, horário comercial.