Ei, você, beleza? Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas? Então, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado **Responsabilidades e atribuições** Buscamos um Analista de Suporte ao Cliente tem a missão de garantir atender aos clientes com atenção e rapidez, sempre focados na resolução do problema. Se você tem paixão por negócios, adora os desafios e quer trabalhar em uma empresa que não cansa de buscar melhorias, essa oportunidade é para você! **Requisitos e qualificações** * Garantir a excelência no atendimento ao cliente, tratando as dúvidas e necessidades gerais na pré ou pós\-venda, por meio dos diversos canais * Prestar atendimento ao consumidor, resolvendo os problemas reportados pelos clientes * Solicitar trocas e devoluções de produtos * Garantir que o nosso cliente esteja satisfeito, atingindo seus resultados e extraindo o máximo de valor da nossa solução **O que precisamos?** * Bons conhecimentos em Pacote Office * Boa capacidade de comunicação e no relacionamento com clientes * Proatividade e organização * Boa escrita e acuidade com o cliente **Diferenciais** * Experiência em atendimento ao cliente; * Conhecimento em Experiência do Cliente * Sistemas de atendimento online **Informações adicionais** **Benefícios? É claro que temos!** Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash \- R$28,00/dia; Você decide entre vale\-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível) 50% de desconto na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei, Beleza? Dress code flexível: como você é! Possibilidade de **E não paramos por aí!** Cultura colaborativa, permitindo um ambiente de trabalho descontraído e propício ao aprendizado e desenvolvimento! Parceria com Senac Minas e Grupo Ânima. Snacks, chás e frutas liberados durante todo o dia de trabalho presencial. Ah! Possibilidade de efetivação! Somos o Grupo Ei Blz, uma empresa de marcas nativas digitais que nasceu em Minas e saiu do nosso cantinho para ganhar o mundo! Fazemos mais com menos: com tecnologia, escala e presença em todos os canais, criamos marcas que as pessoas amam e produtos que funcionam de verdade. Hoje, nosso portfólio reúne **Hidratei, Beleza Brasileira e ImuneHair**, marcas que atuam em diferentes necessidades de beleza, saúde e cuidado e que têm em comum a busca por produtos que realmente fazem a diferença na vida das pessoas. Aqui, resultado e cultura andam juntos: *Somos* ***Apaixonados*** *pelo que fazemos e pelo impacto que geramos;* ***Desembolados****, porque gostamos de resolver, testar, ajustar e fazer acontecer; e* ***Mineirinhos****, porque acreditamos em relações simples, respeito, humildade e em saber acelerar sem atropelar ninguém.* Mais do que falar sobre cultura, a gente vive esses valores nas decisões, nas entregas e na forma como trabalhamos juntos. Por isso, buscamos pessoas que escolhem se importar, assumem responsabilidades, aprendem rápido e não travam diante dos desafios. Se você gosta de construir, resolver e fazer acontecer, talvez seu lugar seja aqui. **Vem com a gente!**