Department Cross Border eCommerce LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The Cross Border team at Shopee empowers sellers from all over the world to sell into the Southeast Asia and Taiwan region. The team helps sellers to market their products across the 7 markets and provide enabling services such as cross border logistics, operations, payments, product related services, overseas warehouse fulfillment and business intelligence. Browse our Cross Border eCommerce team openings to see how you can make an impact with us. About the Team: Sobre a Shô: Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho: Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório Missão: A Shopee Cross Border está em busca de um Growth Marketing Manager para liderar a aquisição e a retenção de usuários da operação, com foco principal na Argentina e cobertura adicional do México. Trata\-se de uma posição estratégica e de gestão de pessoas, responsável por impulsionar o crescimento do negócio de forma integrada, equilibrando investimento, eficiência e retorno. O profissional liderará três times: Marketing Online, CRM e Afiliados. Será responsável pelo orçamento, pelos resultados e pelo ROI por canal, além de desenvolver as pessoas e a estrutura de cada time. A posição atua em parceria próxima com o Head de Marketing Cross Border e com áreas como FP\&A, Produto e Operações. Job Description: * Liderar o time responsável pelos canais de mídia paga (Google Ads, Facebook Ads, Google Shopping, campanhas de instalação de app, cadastro de usuários, retargeting etc.); * Definir a estratégia de aquisição por país e canal, equilibrando escala, CAC e qualidade dos usuários adquiridos; * Orientar a alocação de orçamento com base em análises de ROI, incrementalidade e payback por canal; * Identificar oportunidades de eficiência e crescimento nos investimentos em mídia, incluindo novos canais e formatos; CRM * Liderar o time de CRM, responsável pela comunicação com a base de usuários por meio de notificações push no app, e\-mail e outros canais próprios; * Desenhar e evoluir jornadas de ciclo de vida (ativação, recompra, reativação e prevenção de churn) ao longo de todo o ciclo de vida do usuário; * Gerenciar o orçamento de vouchers e incentivos, definindo segmentação, mecânicas e valores com foco em retorno e eficiência; * Impulsionar a cultura de testes A/B (vouchers, mensagens, timing, canais), garantindo aprendizados documentados e escaláveis; * Acompanhar churn, retenção, frequência de compra e ROI dos canais de CRM, propondo ações corretivas e de otimização; Liderança de Afiliados * Liderar o programa de afiliados baseado em comissão, com o objetivo de escalar as vendas sem forte dependência de investimento fixo; * Definir a estratégia de prospecção e gestão de relacionamento com criadores, KOLs e UGCs, bem como o modelo de comissão e as regras do programa; * Acompanhar a performance do programa (GMV, pedidos, custo de comissão, ROI) e a qualidade dos parceiros, otimizando o mix de itens, a visão de incentivos e o planejamento financeiro; Gestão de Pessoas e Stakeholders * Liderar, desenvolver e dar feedback aos líderes de time e membros, apoiando contratação, desempenho e crescimento de carreira; * Alinhar prioridades entre verticais e mercados (Argentina e México), garantindo foco e alocação adequada de esforços; * Comunicar resultados, aprendizados e recomendações com clareza à liderança e a outros times, com storytelling baseado em dados. Requirements: Requirements: * Degree in Business Administration, Economics or Engineering. * Prior experience leading teams, including people management and development. * Experience with budget management, channel\-level ROI analysis, and data\-driven decision making. * Strong analytical and logical reasoning skills, with advanced Excel. * Fluent English (reading, writing, and speaking — regular international meetings). * High sense of ownership, proactivity, and orientation to results. * Strong communication and storytelling skills.