Responsável pelo Atendimento ao Cliente ( Atendimento Hospitalar) | Expansão Sabará 2027.
Hospital Infantil Sabara · São Paulo, São Paulo, Brazil
O Sabará Hospital Infantil é uma instituição sem fins lucrativos e extensão assistencial da Fundação José Luiz Egydio Setúbal, da qual faz parte também o Instituto PENSI, focado na realização de pesquisas e no ensino e treinamento de profissionais da saúde infantil. É um dos maiores e mais respeitados centros de atendimento pediátricos do Brasil, reconhecido pelo excelente atendimento ao paciente e pelo pioneirismo nessa área, desde sua inauguração, em 1962\. A instituição valoriza o ser humano em primeiro lugar, baseando\-se também em alguns de nossos valores, como ÉTICA, CUIDAR e o HUMANISMO. Respeitamos as individualidades, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento, a inovação e que sejam representantes das diversidades nos âmbitos cultural, de gênero, raça, gerações, orientação sexual e/ou afetiva, religiosa, deficiências ou que contemplem outras particularidades. Valorizamos nossos cuidadores, reconhecendo suas competências, incentivando o conhecimento e a inovação com respeito e confiança. Venha você também fazer parte desta equipe de sucesso! **Dados da vaga em aberto** * CARGO: RAC \- Responsável pelo Atendimento ao Cliente * SETOR: Atendimento * ESCALA: 06x01 (Segunda a domingo) * HORÁRIO: Das 14h às 22h * REGIÃO: Higienópolis (Próximo a estação de Metrô Paulista \- Linha Amarela ou Consolação \- Linha Verde) **Responsabilidades e atribuições** * Direcionar o cliente para o local correto para espera de atendimento; * Controlar a entrada e a saída (por meio de registro sistêmico de dados), de todos os visitantes, acompanhantes e fornecedores; * Monitorar o fluxo de atendimento; * Realizar cobertura da equipe de telefonia, com todas as suas atividades principais; * Auxiliar para que todas as metas internacionais de segurança, sejam cumpridas em sua integralidade; * Auxiliar todos os clientes internos e externos, assim como qualquer pessoa que estiver em nossa Instituição; * Fornecer informações diversas sobre as atividades da instituição: horário de funcionamento e telefones dos setores, especialidades médicas, nome dos representantes médicos que atuam no corpo clínico, assim como convênios atendidos e valores particulares; * Garantir um fluxo de informações correto e de fácil entendimento para clientes e demais pessoas que estejam em nossa Instituição; * Organizar o setor verificando se os materiais e equipamentos estão adequados para o uso; * Garantir a organização de documentos, assim como as devidas assinaturas e dados corretos para realização do faturamento / cobrança correta, no tempo correto; * Garantir o atendimento telefônico, no menor tempo possível, com as informações adequadas; * Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes do plantão anterior de forma clara e objetiva; **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio Completo; * Conhecimento no pacote Office; * Diferencial vivência anterior com atendimento na área da saúde. **Informações adicionais** **O que temos a oferecer:** **Faça parte do futuro da saúde 💙** **Aqui, acreditamos que cuidar das pessoas é o caminho para oferecer a saúde que todos desejam. Venha ser parte dessa missão e descubra as vantagens irresistíveis que preparamos para você!** **✨ Alimentação Saudável:** Desfrute de Vale Refeição (escala a partir de 8 horas diárias) e Vale Alimentação (todas as escalas) com pagamento em cartão flexível, incluindo no mês de férias — sem desconto na folha de pagamento, porque acreditamos que seu bem\-estar vem em primeiro lugar! 🍽️ **Refeitório Confortável:** No seu local de trabalho, contamos com refeitório para que você possa trazer suas refeições. E para começar ou encerrar bem o dia, oferecemos café da manhã e/ou lanche noturno de acordo com a escala de trabalho. 👶 **Projeto Care \+ Pronto Socorro:** Estamos comprometidos em oferecer não apenas um ambiente de trabalho excepcional, mas também um futuro mais saudável para os filhos (de 0 a 17 anos) de nossos cuidadores. Ao fazer parte da nossa equipe, você garante que seus pequenos tenham acesso a consultas com alguns especialistas e atendimento no PS do Hospital Sabará sem custo, promovendo um cuidado integral desde os primeiros anos de vida. ❤️ **Cuidado com a Saúde:** Garantimos a proteção da sua saúde e da sua família com o Plano de Saúde (com copartipação) e Odontológico da Bradesco Seguros porque cada sorriso conta! ✨ Com nosso convênio, você tem acesso à Psicologia! Cuide da sua saúde mental com profissionais preparados para oferecer o suporte que você precisa. 💪 **E não para por aí! Com o Total Pass** , você desbloqueia um mundo de experiências incríveis para cuidar da sua saúde física. Desde atividades de bem\-estar a aulas de esportes, há algo para todos! 💊 **Convênio Farmácia:** Facilite seu dia a dia com nosso convênio farmácia, garantindo acesso a medicamentos com descontos especiais. 🛡️ **Seguro de Vida:** Proteja\-se e a sua família com nosso seguro de vida, com 50% do custo coberto pela empresa. Sua segurança é nossa preocupa