SAPRO PRESTADORA DE SERVIÇOS LTDA · Divinópolis, MG, BR
A Max Shop está em busca de um(a) Coordenador(a) de CRM e Social Commerce para desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e impulsionar as vendas por meio dos canais digitais e sociais. Este(a) profissional será responsável por integrar as ações de comunicação, marketing e vendas, fortalecendo o relacionamento com os clientes, estimulando a recompra e ampliando os resultados comerciais da empresa. **Responsabilidades:** * Desenvolver estratégias de relacionamento com clientes, com foco no aumento das vendas, fidelização e recompra; * Planejar e acompanhar o calendário de comunicação, alinhado às campanhas comerciais, lançamentos e datas sazonais; * Gerenciar a base de clientes, garantindo sua atualização, organização, segmentação e qualidade das informações; * Desenvolver campanhas de relacionamento e ações direcionadas aos diferentes perfis de clientes, utilizando canais como WhatsApp, SMS, e\-mail e outras plataformas; * Planejar e acompanhar estratégias de Social Commerce, utilizando canais como Instagram, TikTok, WhatsApp Business e YouTube para impulsionar as vendas; * Coordenar ações de vendas por meio de lives, campanhas digitais e conteúdos comerciais; * Gerenciar parcerias com influenciadores, criadores de conteúdo e afiliados, acompanhando os resultados das ações; * Acompanhar indicadores de desempenho, como vendas, recompra, engajamento e crescimento da base de clientes; * Gerenciar o orçamento da área e acompanhar os resultados das estratégias implementadas; * Atuar de forma integrada com as áreas Comercial, Marketing, Compras, E\-commerce e Operações de Lojas, garantindo o alinhamento das ações e objetivos comerciais. **Requisitos:** * Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Publicidade e propaganda ou áreas correlatas; * Experiência com CRM, relacionamento com clientes, marketing digital ou Social Commerce; * Conhecimento em estratégias de segmentação de clientes e campanhas de relacionamento; * Familiaridade com canais digitais de vendas e plataformas de redes sociais; * Conhecimento em análise de indicadores e acompanhamento de resultados; * Boa comunicação, organização, planejamento e visão estratégica; * Perfil proativo, analítico e orientado para resultados. Pagamento: a partir de R$7\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Participação nos lucros * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial