Analista de Suporte TI - Pleno

PARANÁ BANCO · Curitiba, PR, BR

**Descrição da vaga****:** *No Paraná Banco, cada solução vira sorriso. E para continuar transformando soluções financeiras e experiências que geram confiança, precisamos de gente com o \#JeitoPBdeSer: que assume protagonismo pelos resultados, entrega com transparência e busca evoluir um pouco mais a cada dia.* **Nossa história transformando soluções financeiras em sorrisos:** Com mais de 45 anos de história, somos pioneiros e especialistas em crédito consignado no Brasil \- hoje atuando também em investimentos e seguros. Estamos presentes em todo o território nacional e já somos mais de 1,1 milhão de clientes, com uma carteira de crédito que ultrapassa R$ 7,7 bilhões. Nosso propósito é transformar soluções financeiras em sorrisos\- e isso só acontece através do \#JeitoPBdeSer: gente com paixão pelo sorriso, foco em resultado e eficiência, agilidade e melhoria contínua, e ética e transparência em tudo o que faz. **Como você fará parte dessa transformação:** Você será responsável por garantir a sustentação, disponibilidade e evolução dos ambientes tecnológicos do Paraná Banco, atuando na administração de infraestrutura, resolução de incidentes e melhoria contínua dos serviços de TI. Em parceria com equipes internas e fornecedores, sua atuação contribuirá para a estabilidade dos ambientes corporativos, suporte às operações do negócio e implementação de soluções que aumentem a eficiência e a segurança da infraestrutura tecnológica. **Como você irá gerar impacto no dia a dia:** A área de Infraestrutura e Suporte possui papel fundamental para assegurar a continuidade das operações da organização, proporcionando ambientes estáveis, seguros e com alta disponibilidade. Sua atuação será essencial para monitorar, manter e otimizar os ambientes tecnológicos, apoiando usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e contribuindo para a evolução dos processos e serviços de TI. **No dia a dia, isso inclui** * Administrar e manter ambientes Microsoft Windows Server. * Gerenciar serviços de Active Directory, DNS e DHCP. * Administrar ambientes Linux, atuando em atividades de gerenciamento, segurança e automação. * Realizar a sustentação da infraestrutura virtualizada utilizando VMware vSphere e Hyper\-V. * Monitorar e analisar a performance dos ambientes por meio de ferramentas como Zabbix, Dynatrace e Grafana. * Atuar na gestão e resolução de incidentes, problemas e mudanças de infraestrutura. * Realizar troubleshooting em redes corporativas envolvendo TCP/IP, VLANs, roteamento e firewalls. * Apoiar a implementação e manutenção de políticas e controles de segurança da informação. * Criar e manter documentações técnicas, procedimentos operacionais e base de conhecimento. * Desenvolver automações e scripts para otimizar atividades operacionais e repetitivas. * Apoiar projetos de infraestrutura, atualizações tecnológicas e melhoria contínua dos ambientes. * Atuar de forma integrada com equipes de Segurança, Sistemas, Dados, Cloud e fornecedores. **O essencial para se conectar com o nosso \#JeitoPBdeSer** * Formação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. * Experiência com administração de sistemas operacionais Windows Server. * Conhecimento em Active Directory, DNS e DHCP. * Experiência com ambientes Linux, incluindo gerenciamento, segurança e automação. * Conhecimento em virtualização utilizando VMware vSphere e/ou Hyper\-V. * Conhecimento em redes corporativas, protocolos TCP/IP, VLANs, roteamento e firewall. * Experiência com ferramentas de monitoramento de infraestrutura. * Capacidade analítica para investigação e resolução de problemas. * Organização e gerenciamento de múltiplas demandas. * Boa comunicação e habilidade para interação com usuários e áreas parceiras. * Perfil colaborativo e orientado à melhoria contínua. **Diferenciais que podem ampliar seu impacto** * Conhecimento em automação e scripting. * Experiência com PowerShell. * Certificação ITIL Foundation. * Vivência em processos de Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças. * Experiência em instituições financeiras ou ambientes de missão crítica. * Conhecimento em observabilidade e monitoração avançada utilizando Dynatrace, Zabbix ou Grafana. * Conhecimento em infraestrutura de nuvem (Azure, AWS ou GCP). * Conhecimento em ferramentas de automação e gerenciamento de configuração. * Certificações Microsoft, Linux, VMware ou relacionadas à infraestrutura. **O que temos para você** Vale Alimentação e Vale Refeição (Sem descontos!) Vale\-transporte (Se necessário) Plano de Saúde e Odontológico Parcerias com restaurantes, universidades, rede de turismo e escolas de idiomas Atendimento Psicológico Campanhas de vacinação Seguro de vida Serviço social Academia Corporativa Learning.Rocks Day Off no mês de Aniversário ️ Gympass Participação de lucros (PLR) Auxílio creche ou Auxílio Babá ‍ Licença maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias No d