Gerente Relacionamento II - Transportes - Goiania

Goiânia, GO, BR

**Sobre a Alper Seguros** A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre **com foco naquilo que mais importa: as pessoas.** Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1\.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, **mais de R$6 bilhões em prêmios administrados** e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos. Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: *“Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”*. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo. Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo **certificado GPTW**, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país. **Responsabilidades e atribuições** **Descrição do Cargo:** Gerenciar a Carteira de Seguros de Transportes, atuando como um elo estratégico fundamental da Alper no suporte e atendimento dos clientes em relação ao seguros de suas operações logísticas. Este profissional será crucial para garantir a excelência operacional, promover a satisfação plena dos segurados e equilibrar, de forma eficiente, os resultados financeiros com a fidelização de clientes. **Responsabilidades:** * Atuar como Ponto Focal e Consultor Técnico para segurados de Transportes (Nacional e Internacional), garantindo a excelência no atendimento e a fidelização do cliente. * Responsável pela gestão estratégica e lucratividade da carteira, por meio do controle da sinistralidade e da análise contínua de KPIs (Prêmios, Sinistralidade, Retenção, Satisfação, GR). * Supervisionar a gestão técnica\-operacional de apólices, endossos, embarques e faturamento. * Liderar os processos de renovação, apresentando estudos de mercado para retenção de contratos, e realizar visitas periódicas para fortalecer o relacionamento. * Intervir estrategicamente em sinistros para assegurar agilidade e transparência. * Identificar tendências de mercado, propor soluções customizadas e realizar ações de Cross\-Sell/Up\-Sell de produtos, mantendo um follow\-up assíduo e organizado de todos os processos. **Requisitos e qualificações** **Qualificações:** * Ensino Superior Completo. * Pacote Office (nível intermediário). * Conhecimento Técnico em Seguros de Transportes (RCTR\-C, RC\-DC, Nacional e Internacional) e Logística. * Experiência desejável em Relacionamento e Atendimento aos Clientes. * Experiência de no mínimo em Seguros, Gerenciamento de Riscos, Empresas de Logística, Corretoras, Seguradoras, Reguladoras ou Gerenciadoras. **Informações adicionais** **Nossos benefícios:** * Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros; * Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível; * Vale Transporte; * PLR; * Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos; * Seguro de Vida; * Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos. * Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge; * Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê; * Feriado no Dia do Securitário. **Candidate\-se!** Aqui na Alper nós acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos, por isso, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, descendência ou idade. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos colaboradores podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções. Para nós, tão importante quanto garantir uma estratégia de negócios de sucesso é cuidar da Cultura Colaborativa. **Gente cuidando de Gente** é mais do que nosso slogan interno, é a essência da liderança: inspirar, apoiar e construir relações de confiança. Essa abordagem humanizada tem sido fundamental para enfrentar grandes desafios, como aquisições estratégicas e a adoção de tecnologias inovadoras, transformando tanto nossa forma de trabalhar quanto de atender os clientes. Essa cultura viva se reflete no dia a dia, o