ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE
Eucard
Atendimento ao cliente por ligação, whats e e\-mail. Conduzir reuniões online e presencial com o clientes. Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, através de contato contínuo com clientes, identificando pontos de melhoria e propondo soluções. Realizar negociações, como taxas e condições comerciais. Colaborar com outros setores da empresa para otimizar processos e garantir o sucesso da expansão. Trabalhar com entrega de indicadores. Utilizar múltiplas ferramentas para desenvolvimento e acompanhamento do trabalho. Requisitos Indispensáveis Ensino médio completo, desejável estar cursando graduação; Experiência com vendas através dos canais: telefone, e\-mail e chat; Boa comunicação, persuasão e capacidade de construir relacionamentos; Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar com metas; Disponibilidade para deslocamento. Conhecimento em ferramentas e software de CS/CX como sistemas de CRM, plataformas de pesquisa de satisfação do cliente, entre outros. Habilidade em análise de dados e métricas relacionadas à satisfação do cliente, utilizando ferramentas como planilhas e software de análise. Desejável conhecimento de estratégias de retenção de clientes e habilidades em upselling e cross\-selling. Requisitos Desejáveis Facilidade de comunicação Persuasão Bom relacionamento interpessoal Resiliência Proatividade Empatia Visão Analítica Facilidade em trabalhar em equipe Regime de Contratação CLT Benefícios Vale Alimentação no cartão Eucard; Cartão Eucard MultiConvênios (débito e crédito); Índice de Performance Individual; Cartão aniversário; Cartão de natal; Convênio com o SESC e AMIC; Desconto no Centro Universitário FAG; Descontos em escolas de Inglês; Plano Odontológico co\-participativo, extensivo a dependentes; Plano de Saúde co\-participativo; Premiação por tempo de casa; Descontos com passagens Eucatur; Bonificação da área; Eu Mais Saúde. Local do Trabalho GIMAVE CAMPINAS Horário de Trabalho De segunda a sexta das 09:00 às 13:00 \- 14:12 às 19:00 **Formação Acadêmica** Não informado **Salário** A combinar **Cargo** Assistente comercial **Empresa** Eucard Atividades de serviços financeiros. **Ramo** Financeiras (BB)