Omnicom Media Brazil · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Quer fazer parte desse time?** Então, olha só a oportunidade que temos para você: **Sobre a posição** Buscamos um(a) Diretor(a) de Atendimento Sênior com visão estratégica de negócios, forte capacidade de relacionamento e experiência sólida no mercado publicitário, especialmente na integração entre comunicação, criatividade e mídia. Este profissional será responsável por liderar o relacionamento com clientes estratégicos, garantindo a excelência na entrega dos projetos, o desenvolvimento das equipes e a identificação de oportunidades de crescimento para os negócios dos clientes e da agência. **O que você fará:** 💻✨ * Liderar a gestão do relacionamento com clientes estratégicos, atuando como principal parceiro de negócios e consultor de comunicação. * Desenvolver e fortalecer relações de confiança com clientes, compreendendo seus desafios, objetivos e oportunidades. * Coordenar o planejamento estratégico de comunicação, garantindo integração entre as áreas de criação, mídia, planejamento, produção e demais disciplinas. * Ter participação ativa nas estratégias de mídia, com capacidade de discutir planos, investimentos, performance, indicadores e resultados. * Liderar e desenvolver equipes de atendimento, promovendo colaboração, excelência e alta performance. * Garantir a qualidade das entregas, o cumprimento de prazos, escopos e orçamentos. * Conduzir apresentações estratégicas, reuniões executivas, negociações e defesa de propostas junto aos clientes. * Identificar oportunidades de novos negócios, expansão de escopo e crescimento das contas. * Gerenciar a rentabilidade das contas, acompanhando investimentos, custos e resultados financeiros. * Atuar na resolução de conflitos e na gestão de situações complexas, mantendo o equilíbrio entre as expectativas dos clientes e os objetivos da agência. * Acompanhar tendências de mercado, comportamento do consumidor, inovação e transformações do ecossistema de comunicação. **O que você precisa ter:** ✔ * Experiência sólida e comprovada em cargos de liderança de atendimento em agências de publicidade. * Experiência na gestão de grandes contas e clientes de diferentes segmentos. * Forte conhecimento do mercado de comunicação e publicidade, com experiência consistente em mídia (on e offline). * Capacidade de compreender, discutir e defender estratégias de mídia, planejamento e performance. * Visão estratégica de negócios, comunicação e construção de marcas. * Experiência em gestão e desenvolvimento de equipes multidisciplinares. * Excelente capacidade de negociação, relacionamento e comunicação. * Perfil proativo, organizado, analítico e orientado a resultados. * Inglês fluente, com capacidade de conduzir reuniões, apresentações e negociações. * Espanhol será considerado um diferencial. **Competências desejadas** * Liderança inspiradora e capacidade de gestão de pessoas. * Visão estratégica e pensamento integrado. * Forte habilidade de relacionamento e influência. * Capacidade de conectar os objetivos de negócio dos clientes às soluções da agência. * Visão financeira e orientação para resultados. * Flexibilidade, resiliência e habilidade para lidar com múltiplos projetos e prioridades. * Perfil colaborativo, empreendedor e com foco em inovação. 📍 Modelo de trabalho: **Híbrido – Paulista (2x na semana)** Na Omnicom Media Brasil, valorizamos a diversidade como nossa maior força para a inovação e o sucesso sustentável. Promovemos um ambiente inclusivo onde todas as pessoas são respeitadas e valorizadas, independentemente de raça, cor, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nosso compromisso é criar um ambiente seguro e acolhedor, livre de discriminação, assédio ou retaliação, onde cada pessoa possa prosperar e se sentir valorizada. Esses valores fundamentam todas as nossas decisões e ações, enquanto continuamos a promover uma cultura que celebra e valoriza a diversidade em todas as suas formas, garantindo que cada indivíduo possa alcançar seu potencial máximo e contribuir para o sucesso coletivo na Omnicom Media Brasil.