Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia\-a\-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente. **Responsabilidades e atribuições** **Conhecimento técnico:** Possuir conhecimento nos produtos do Microsoft 365 (Teams, Office 365, Onedrive, entre outros); Conhecimento de redes locais de computadores e em confecção de cabos e instalação de pontos de rede, e organização de patch cords em racks; mínimo de 03 anos de experiência em TI. Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores; **Atividades:** Prestar suporte presencial ou remoto de segundo nível aos usuários de TI, no atendimento de dúvidas, requisições de serviço e resolução de incidentes ou problemas não resolvidos pelo suporte de primeiro nível. **Requisitos e qualificações** **O queria legal pra nós?** Experiência no atendimento a usuários de TI visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico. **Certificação e cursos desejáveis:** ITIL Carga horaria de 120 horas de cursos relacionados TI; **Formação:** Graduação completa em tecnologia ou áreas afins. **Informações adicionais** **Nossos benefícios:** * Plano de Saúde; * Plano Odontológico; * Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora; * Vale Refeição ou Vale Alimentação; * Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional); * Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário; * Empréstimo Consignado; * Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros); * Ginástica Laboral.