**Candidate\-se rapidamente pelo email: vaga\[email protected]** **Nível:** Consultor **Escolaridade:** Ensino médio \- Completo **Tipo de contrato:** CLT **Jornada de trabalho:** Carga horária de 44h semanais, escala 6x1\. **Benefícios:** Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Telemedicina, WellHub **Responsabilidades** **Responsabilidades da posição:** * Realizar atendimentos receptivos e ativos por telefone, chat e canais digitais, prestando suporte sobre produtos, serviços, garantias, compras, devoluções e demais solicitações dos clientes; * Efetuar contatos proativos para atualização de diagnósticos técnicos, prazos de atendimento, confirmações de pedidos, contestações e apresentação de orçamentos; * Registrar e acompanhar todas as interações no sistema de atendimento, garantindo atualização de informações e controle em planilhas e dashboards; * Executar auditorias de processos e atendimentos, bem como disparar comunicados e alertas aos clientes por e\-mail e WhatsApp; * Analisar e aprovar orçamentos conforme campanhas comerciais e políticas internas de bonificação. **Requisitos Obrigatórios Para a Posição** * Conhecimento básico em informática e ferramentas do pacote Office; * Noções de Excel para controle e acompanhamento de dados; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, atenção aos detalhes e orientação para resultados.