Buscamos um profissional com visão estratégica e capacidade de execução, orientado a resultados, indicadores e desenvolvimento de equipes. O profissional deverá atuar como responsável pelo desempenho comercial da empresa, integrando aquisição de clientes, retenção, relacionamento, expansão de mercado e desenvolvimento de novos negócios. Principais responsabilidades: Estratégia e crescimento * Elaborar e executar o planejamento comercial anual. * Definir metas de crescimento de clientes, faturamento e rentabilidade. * Identificar oportunidades de expansão geográfica e comercial. * Desenvolver estratégias para aumentar a participação de mercado. * Criar novos canais de aquisição de clientes. * Desenvolver oportunidades de vendas para o mercado empresarial (B2B). Gestão de vendas * Liderar as equipes comerciais e seus gestores. * Acompanhar produtividade individual e coletiva. * Estruturar processos, metas e indicadores. * Melhorar as taxas de conversão de oportunidades em vendas. * Desenvolver campanhas comerciais e políticas de incentivo. * Garantir disciplina de execução e acompanhamento das metas. Retenção e relacionamento * Desenvolver estratégias para reduzir o cancelamento de clientes (churn). * Identificar os principais motivos de perda de clientes. * Estruturar ações de recuperação de clientes. * Melhorar a experiência e a satisfação dos assinantes. * Trabalhar em conjunto com atendimento, suporte e operações. Inteligência comercial e resultados * Gerenciar indicadores por meio de CRM e ferramentas de BI. * Acompanhar CAC (custo de aquisição de clientes). * Monitorar ARPU (receita média por cliente). * Analisar margem de contribuição por produto e canal. * Avaliar retorno das campanhas comerciais. * Apresentar relatórios gerenciais à diretoria. * Propor ações corretivas quando os resultados estiverem abaixo das metas. Novos negócios * Desenvolver parcerias estratégicas. * Ampliar a atuação no mercado corporativo. * Identificar oportunidades de serviços adicionais. * Criar estratégias de venda de produtos e serviços complementares. * Desenvolver novas fontes de receita recorrente. Procuramos um executivo com: * Forte capacidade de liderança e gestão de equipes. * Perfil empreendedor e visão de negócio. * Experiência comprovada em crescimento comercial. * Capacidade analítica e domínio de indicadores. * Habilidade de negociação e desenvolvimento de mercado. * Orientação para resultados e rentabilidade. * Capacidade de planejamento e execução. * Maturidade para trabalhar diretamente com a diretoria. Importante: não é obrigatório que o candidato tenha construído toda a sua carreira em provedores de internet. Profissionais de tecnologia, SaaS, telecomunicações e empresas de serviços recorrentes também poderão participar, desde que apresentem resultados comprovados. Requisitos e experiência * Experiência na liderança de equipes comerciais. * Histórico comprovado de cumprimento e superação de metas. * Experiência com CRM, BI e gestão por indicadores. * Conhecimento de vendas B2C e, preferencialmente, B2B. * Vivência com orçamento comercial e análise de resultados. * Capacidade de estruturar processos e desenvolver lideranças. Diferenciais: * Experiência em provedores de internet (ISP). * Conhecimento de mercado FTTH. * Experiência com receita recorrente. * Gestão de churn, CAC e ARPU. * Experiência em expansão de operações comerciais.