PRODITEC Sistemas · Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
**🚀 Vaga aberta \| Assistente de Suporte I – TI \| Porto Alegre/RS** **Gosta de investigar problemas, encontrar soluções e ajudar pessoas a utilizarem a tecnologia com mais facilidade? Então queremos conhecer você!** A **Proditec Sistemas** está em busca de um(a) Assistente de Suporte I para integrar nossa equipe de Tecnologia. Nosso trabalho vai além de responder dúvidas: ajudamos nossos clientes a utilizar o sistema no dia a dia, investigamos situações que precisam de solução e trabalhamos em equipe para oferecer um atendimento claro, eficiente e responsável. **💻 Como será o seu dia a dia** * Atender usuários do sistema por meio de suporte remoto; * Registrar, analisar e acompanhar chamados técnicos; * Investigar incidentes e identificar possíveis causas dos problemas; * Utilizar consultas SQL para auxiliar na análise e resolução de situações; * Orientar clientes sobre a utilização do sistema; * Compartilhar informações e trabalhar em conjunto com a equipe na busca por soluções. **🔎 O que buscamos** **Requisitos essenciais** * Formação técnica ou superior na área de Tecnologia da Informação; * Conhecimentos em ambiente Windows e suas ferramentas; * Boa base em SQL, com capacidade de compreender consultas e utilizá\-las na investigação de situações técnicas; * Boa comunicação, organização e responsabilidade no acompanhamento das demandas; * Disposição para aprender, compartilhar conhecimentos e trabalhar em equipe. **Será um diferencial** * Conhecimentos em bancos de dados Oracle e PostgreSQL; * Experiência com sistemas de acesso remoto; * Vivência com suporte a sistemas empresariais ou ERPs; * Experiência anterior em atendimento e suporte técnico a usuários. **🤝 O que valorizamos em nosso time** Mais do que saber tecnologia, é importante ter curiosidade para investigar, paciência para orientar, compromisso com o que foi assumido e maturidade para lidar com diferentes situações. Buscamos uma pessoa colaborativa, ética, proativa e aberta a aprender continuamente. **🏢 Modelo de trabalho** * **Local:** Porto Alegre/RS * **Formato:** híbrido, com atividades presenciais e home office * **Horário:** segunda a sexta\-feira, das 8h30 às 18h **💰 Remuneração e benefícios** * Salário inicial de R$ 2\.100,00; * Vale\-refeição; * Vale\-transporte; * Plano de saúde; * Plano odontológico. **🌟 Vamos conversar?** Se você tem interesse em tecnologia, gosta de solucionar problemas e quer desenvolver seus conhecimentos trabalhando com sistemas e atendimento a usuários, queremos conhecer sua trajetória! **Candidate\-se pelo LinkedIn e venha conversar com a gente.** 📩 Compartilhe também com alguém que possa se identificar com esta oportunidade! \#VagasTI \#SuporteTécnico \#SQL \#Tecnologia \#ERP \#PortoAlegre \#Oportunidade