Supervisor de Operações - Hotelaria & Turismo
Omnibees · São Paulo, Brazil
A **Omnibees** é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro. Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da **Omnibees** , se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro. Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios e é isso que nos move! Buscamos um(a) **Supervisor(a) de Operações \- Hotelaria \&Turismo** para liderar equipes, garantir a excelência na execução dos processos e impulsionar a melhoria contínua dos resultados. Procuramos uma pessoa com perfil de liderança, visão analítica e forte orientação para resultados, capaz de transformar indicadores em ações práticas e desenvolver profissionais de alta performance. Essa posição terá papel fundamental na conexão entre estratégia e execução, assegurando a eficiência operacional, a qualidade das entregas e a evolução contínua dos processos e das pessoas. Principais responsabilidades: * Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo, engajado e de alta performance * Garantir o acompanhamento e o atingimento dos principais indicadores da área, assegurando qualidade, produtividade e eficiência operacional * Monitorar as atividades da operação, identificando riscos, definindo prioridades e atuando na resolução de desvios * Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento de resultados e feedbacks individuais * Elaborar, implementar e acompanhar planos de ação voltados à melhoria contínua dos processos e resultados * Analisar indicadores operacionais, identificando tendências, oportunidades e causas\-raiz para apoiar a tomada de decisão * Garantir a aderência aos processos, políticas e procedimentos internos * Apoiar iniciativas de transformação, otimização de processos e projetos estratégicos da área * Atuar em parceria com diferentes áreas da empresa para promover soluções eficazes e melhorias operacionais * Desenvolver talentos, apoiar a formação de lideranças e fortalecer a cultura de excelência e melhoria contínua **Requisitos** * Ensino superior completo em Administração, Gestão, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas * Experiência anterior em liderança de equipes operacionais * Vivência com gestão de indicadores, metas e performance * Conhecimento intermediário ou avançado em Excel e análise de dados * Experiência em gestão de desempenho, desenvolvimento de pessoas e condução de feedbacks * Capacidade de organização, planejamento, priorização e tomada de decisão em ambientes dinâmico **Será um diferencial** * Experiência em empresas de tecnologia, serviços, operações B2B ou ambientes de alta demanda * Conhecimento em Power BI e ferramentas de visualização de dados * Vivência com metodologias de melhoria contínua, como Lean, PDCA, Kaizen ou Six Sigma * Experiência na condução de projetos de otimização e transformação de processos **💚 E olha só os benefícios que preparamos para o nosso time:** 💳 **VR de R$ 32,50 ao dia** , creditado no cartão Flash (benefício flexível), para utilização como VA ou VR; 🚗 **Vale\-Transporte** sem desconto em folha de pagamento; 🎂 **Day off de aniversário** ; 💪 **TotalPass** – acesso a mais de 5 mil academias; 🩺 **Clude Saúde** – plataforma de telemedicina; 🦷 **Plano Odontológico Porto Odonto** ; 🏥 **Plano de Saúde** sem cobrança ou desconto mensal, exceto valores de coparticipação; 🍎 **BeeCoffee** – frutas no escritório para tornar as manhãs mais especiais e saudáveis; 🎉 **BeeHour** – nosso happy hour com o time completo; 🛎️ **BeeTravel** – benefício exclusivo com descontos especiais em hotéis e pousadas para nossos colaboradores; 👶 **Auxílio\-Creche** para mães e pais; 💚 **Seguro de Vida** ; 📚 **Parcerias educacionais** com FIAP, Impacta e Abraço Cultural; 🌴 **Convênio Sesc** . Se você gosta de **tecnologia, pessoas, desafios e de transformar processos em experiências melhores** , queremos conhecer você! 🚀🐝