**DESCRIÇÃO:** Realizar o atendimento aos clientes pelos canais digitais, especialmente WhatsApp, convertendo contatos em vendas e garantindo o registro, encaminhamento e acompanhamento dos pedidos até a confirmação da entrega ou retirada, com agilidade, cordialidade e organização. **ATIVIDADES:** * Atender clientes pelo WhatsApp, apresentando produtos, valores e opções disponíveis; * Realizar vendas, acompanhar negociações e oferecer produtos complementares; * Registrar os pedidos corretamente no sistema da loja; * Operar sistemas de vendas, controles e ferramentas digitais; * Repassar os pedidos à cozinha e acompanhar o andamento da produção; * Organizar e acompanhar os pedidos para entrega e retirada, conferindo os itens antes da saída; * Manter contato com os motoboys, alinhando entregas, endereços e horários; * Acompanhar os pedidos até a confirmação da entrega; * Prestar suporte aos clientes em dúvidas, alterações, atrasos e possíveis problemas; * Manter a organização das informações e contribuir para o bom funcionamento da loja. **REQUISITOS**: * Ensino Médio completo; * Experiência com atendimento ao cliente e vendas pelo WhatsApp; * Boa comunicação escrita e verbal; * Facilidade com computador, sistemas e ferramentas digitais; * Perfil comercial, organização, agilidade e proatividade; * Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana; * Experiência em lojas de doces, bolos, confeitaria ou delivery será considerada um diferencial. **BENEFÍCIOS:** * Salário; * Vale\-transporte; * Vale\-alimentação; **JORNADA DE TRABALHO:** * Horário: 11h às 20h, com 1h de intervalo; * Disponibilidade aos finais de semana, incluindo domingos alternados, com folga na segunda\-feira.