Analista de Suporte ao Cliente

CONCEPT SOLUTIONS TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA · Curitiba, PR, BR

Você irá atuar dentro do shopping, realizando instalações internas, manutenções e suporte aos lojistas em demandas de internet e conectividade. Também será responsável pelo atendimento de demandas técnicas de maior complexidade, apoiando a equipe de primeiro nível e garantindo a qualidade dos serviços. **Principais atividades:** * Atendimento e resolução de chamados de maior complexidade; * Diagnóstico de incidentes em redes, sistemas e equipamentos; * Configuração e validação de procedimentos técnicos; * Acompanhamento de prazos e SLAs; * Análise de incidentes recorrentes; * Orientação e apoio técnico à equipe. **Local:** Presencial em Curitiba/PR **Escala: 12x36 (Trabalha um dia, folga no outro) das 10:00 ás 22:00** **Benefícios:** vale\-transporte, vale\-refeição, bonificação de até R$ 200, plano odontológico sem desconto em folha, seguro de vida, plano de carreira e faculdade corporativa. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2\.600,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Qual a sua pretensão salarial? Local do trabalho: Presencial