**DESCRIÇÃO** Fornecer a imagem da empresa perante os clientes pelas diversas mídias utilizadas nos contatos; Auxiliar a empresa a fornecer marcas, informar ou reativar produtos atuando positivamente como canal de comunicação com o mercado; Cumprir normas e objetivos traçados, contribuindo para alcançar as metas; Atender usuários, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, cadastramento de cliente sempre via teleatendimento seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para recuperar clientes; Atender ligações conforme orientações obtidas em treinamento específico; Tratativas de casos críticos (Jurídico, PROCON, Mídias Sociais) recebidos pelo Cliente Contratante ou Superior imediato; Responsável em receber, tratar, acompanhar e finalizar cada caso e responder aos Superiores e Clientes a solução através de e\-mail; Tratativas de reclamações encaminhadas pelo Cliente Contratante; Responder e\-mails sobre históricos de protocolos solicitados pelo Cliente Contratante; Controlar a demanda recebida e tratada através de controles disponibilizados pela Supervisão; Manter saudável o relacionamento empresa x cliente; Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes; Construir um clima organizacional sadio, relacionando\-se bem com a equipe. * Local de trabalho: Barueri, SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Jornada: Período Integral * Área e especialização profissional: Telemarketing \- Telemarketing / Call Center Receptivo * Nível hierárquico: Operacional **REQUISITOS** Escolaridade Mínima: Ensino Superior **BENEFÍCIOS** * Seguro de Vida * Vale\-refeição * Assistência odontológica * Assistência médica