Descrição da vaga Atue na venda consultiva de produtos e serviços Claro, proporcionando uma experiência diferenciada aos clientes e contribuindo para o alcance das metas da loja. Responsabilidades e atribuições **O Que Te Espera No Dia a Dia** * Recepcionar, acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades e perfil de consumo; * Realizar atendimento consultivo, identificando oportunidades e oferecendo as melhores soluções em produtos e serviços Claro; * Apresentar e comercializar planos móveis, banda larga, TV por assinatura, aparelhos, acessórios e serviços digitais; * Apoiar o cliente durante toda a jornada de compra, desde a abordagem inicial até o fechamento da venda e pós\-venda; * Contribuir para o atingimento e superação das metas individuais e da loja; * Fortalecer o relacionamento com os clientes, promovendo fidelização e uma experiência positiva de atendimento; * Estimular a adesão aos programas de relacionamento e canais digitais da Claro, como Minha Claro e Claro Clube; * Realizar a triagem e conferência de documentos necessários para contratação de produtos e serviços; * Apoiar os clientes no autoatendimento e na utilização de aplicativos e plataformas digitais; * Atuar na retenção de clientes, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades; * Seguir os processos, políticas e procedimentos da empresa, garantindo conformidade com as normas internas e regulatórias; * Participar de treinamentos e manter\-se atualizado(a) sobre produtos, serviços, campanhas e tendências do mercado de telecomunicações; * Contribuir para a organização da loja e qualidade do atendimento, acompanhando indicadores de desempenho e satisfação dos clientes. Requisitos e qualificações **Buscamos Alguém Que** * Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; * Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; * É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. **Para Fazer Parte Do Nosso Time, é Essencial** * Residir em Goiânia; * Ensino Médio completo; * Experiência com vendas e atendimento ao cliente; * Perfil comunicativo, proativo e focado em resultados; * Facilidade para negociação e relacionamento interpessoal; * Interesse por tecnologia, telefonia e soluções digitais; * Disponibilidade para atuar em escala de shopping e finais de semana **É Diferencial** * Experiência em telecomunicações, varejo ou vendas consultivas; * Vivência com metas, indicadores de performance e fidelização de clientes; * Conhecimento em produtos de telefonia móvel, fixa, banda larga e TV por Informações adicionais Na Claro, Pessoas é Um Dos Nossos Valores. Com Este Pensamento, Investimos Sempre No Cuidado Com a Saúde, Bem\-estar e Qualidade De Vida Dos Nossos Colaboradores! Para Que Você Tenha a Melhor Experiência Em Sua Jornada Com a Gente, Oferecemos Um Atraente Pacote De Benefícios. Veja Só * Jornada Flexível; * Vale\-Refeição e Alimentação; * Assistência Médica e Odontológica; * Auxílio para patologias graves; * Auxílio ao dependente com deficiência; * Benefício Farmácia; * Auxílio Creche/Babá; * Programa de Apoio Pessoal; * Claro Running; * Previdência Privada; * Seguro de Vida; * Combo Colaborador; * Wellhub (Gympass) * Meu Pet Club * Convênios e Parcerias; * Programa de Reconhecimento por tempo de casa; * E muito mais! **Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem\-vindos(as)!** Onde seu futuro ganha conexão