**Sobre a DHL** --------------- A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. Clique aqui para saber mais! **Descrição da Vaga** --------------------- Buscamos um profissional para atuar como Supervisor de Operações, sendo responsável pela gestão das atividades operacionais relacionadas ao recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição de medicamentos, incluindo produtos que requerem controle de temperatura. O profissional será responsável por garantir a execução dos processos dentro dos padrões de segurança, qualidade, produtividade, compliance e atendimento ao cliente, além de liderar e desenvolver a equipe operacional. A posição terá forte atuação no acompanhamento da rotina operacional, identificação de desvios, análise de indicadores e implementação de ações para melhoria contínua. **Requisitos** -------------- Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia, Farmácia ou áreas correlatas. Experiência anterior em gestão de operações/logística. Experiência com gestão de equipes operacionais. Experiência em operações de armazenagem e distribuição. Conhecimento de processos de recebimento, armazenagem, separação, conferência e expedição. Conhecimento de indicadores operacionais e gestão de performance. Conhecimento de ferramentas de análise de causa e solução de problemas. Conhecimento do pacote Office, especialmente Excel. Disponibilidade para atuar presencialmente e de acordo com a jornada da operação. **Responsabilidades** --------------------- Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos Coordenadores das áreas a fim de atingir as expectativas previstas nos índices de desempenho das atividades e atingir as necessidades dos clientes internos e externos; Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores das áreas dos processos no sentido da filosofia “Housekeeping”, mantendo os padrões do programa Radar (5S) de organização estabelecidos; Orientar os Coordenadores de equipes dos processos nos possíveis desvios ocorridos, salientando a causa e o efeito; Supervisionar o planejamento dos custos da área a fim de seguir as metas estabelecidas de obtenção de resultados financeiros para a área; Estimular e supervisionar os Coordenadores das áreas à prática de sugestões para melhoria contínua dos processos; Integrar\-se com as demais áreas afins da empresa; Garantir qualidade e dar suporte com informações a gerência da área; Garantir o cumprimento da demanda planejada acordada com o cliente, respeitando o budget vigente, bem como, as regras de HSE e Qualidade; Supervisionar e monitorar os indicadores de gestão das áreas (KPI’s); Apresentar KPI’s da Operação para empresa e cliente; Responsável pela gestão dos horários do expediente dos colaboradores e manutenção dos apontamentos realizados no sistema de Folha de Pagamento (ADP); Levantar as necessidades de treinamentos das áreas afins e planejar a nível operacional para execução, a fim de aprimorar ou corrigir situações de ineficiência ou desmotivação; Acompanhar, controlar e programar os treinamentos dos colaboradores no Sistema de Gerenciamento de Treinamentos; Desenvolver e ministrar treinamento para os colaboradores; Promover e incentivar o desenvolvimento de seus colaboradores; Aplicar regularmente Feedback para os seus colaboradores; Realizar reuniões mensais de Gestão com a equipe de liderança; Realizar reuniões mensais com o cliente para apresentação dos resultados da Operação; Garantir o fornecimento de Insumos necessários para o bom andamento da Operação; Garantir o cumprimento dos contratos Operacionais para o bom andamento da Operação; Garantir o cumprimento das atividades de acordo com os procedimentos de trabalho do departamento; Proporcionar um melhor ambiente de trabalho aos nossos colaboradores; Apresentar performance operacional do Programa Remar aos colaboradores; Garantir atendimento do GMS da Operação e OMS; Garantir atendimento dos targets através da ferramenta LMS; Cumprir os requerimentos de HSE, Qualidade e Recursos Humanos; Garantir o cumprimento das Regras de HSE.