Gerente Comercial
LOJAS PAULMEM · Sertãozinho, SP, BR
DESCRIÇÃO DE CARGO GERENTE DE LOJA – PAULMEM KIDS **Empresa:** Grupo Paulmem **Unidade:** Paulmem Kids **Cargo:** Gerente de Loja **Área:** Comercial e Operacional 1\. Objetivo do cargo Garantir o bom funcionamento da Paulmem Kids, liderando a equipe, impulsionando as vendas e proporcionando uma experiência de compra acolhedora e diferenciada para nossos clientes. Atuar com foco no cumprimento das metas, desenvolvimento dos colaboradores, organização da loja e rentabilidade do negócio, respeitando os valores e a cultura do Grupo Paulmem. 2\. Principais responsabilidades **Gestão comercial e resultados** * Planejar e acompanhar estratégias para atingir as metas de vendas e faturamento. * Monitorar diariamente os resultados individuais e coletivos da equipe. * Desenvolver ações para aumentar o ticket médio e a conversão de vendas. * Acompanhar o desempenho dos setores de roupas infantis, calçados, enxovais, acessórios e móveis infantis. * Identificar oportunidades comerciais e sugerir campanhas promocionais. * Trabalhar para reduzir perdas e melhorar a rentabilidade da unidade. **Gestão de pessoas e liderança** * Liderar, orientar, motivar e desenvolver os colaboradores. * Distribuir tarefas e acompanhar a produtividade da equipe. * Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento das metas. * Oferecer feedbacks individuais, reconhecendo bons desempenhos e corrigindo oportunidades de melhoria. * Acompanhar pontualidade, assiduidade, postura profissional e cumprimento das normas internas. * Promover um ambiente de trabalho respeitoso, colaborativo e produtivo. **Atendimento e experiência do cliente** * Garantir atendimento humanizado, cordial e eficiente. * Orientar a equipe para compreender as necessidades de gestantes, pais e familiares. * Acompanhar negociações especiais e solucionar situações de insatisfação dos clientes. * Desenvolver relacionamentos duradouros, incentivando a fidelização. * Assegurar que a experiência de compra esteja alinhada aos valores da Paulmem. **Gestão operacional e estoque** * Garantir a organização, limpeza e apresentação da loja. * Acompanhar a reposição de mercadorias e a exposição dos produtos. * Supervisionar vitrines, precificação e visual merchandising. * Monitorar produtos com baixo giro e propor estratégias para sua comercialização. * Acompanhar inventários, movimentações e divergências de estoque. * Zelar pelo patrimônio, equipamentos e instalações da empresa. * Garantir o cumprimento dos procedimentos administrativos, financeiros e operacionais. 3\. Competências necessárias * Liderança e capacidade de desenvolver pessoas. * Visão comercial e foco em resultados. * Organização, planejamento e disciplina. * Boa comunicação e relacionamento interpessoal. * Capacidade de negociação e resolução de conflitos. * Proatividade e tomada de decisão. * Inteligência emocional e equilíbrio diante de desafios. * Comprometimento com os valores e objetivos da empresa. 4\. Requisitos para o cargo * Ensino médio completo; formação superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas relacionadas será um diferencial. * Experiência anterior em vendas e liderança de equipes. * Conhecimento de indicadores comerciais e gestão de estoque. * Habilidade com sistemas de gestão e ferramentas de acompanhamento de resultados. * Experiência no varejo de moda infantil, enxovais ou móveis será considerada um diferencial. 5\. Comportamentos esperados O gerente da Paulmem Kids deve ser exemplo de postura, responsabilidade e comprometimento. Espera\-se que tenha iniciativa, esteja presente na operação, acompanhe sua equipe de perto e não espere que os problemas se agravem para agir. Deve compreender que **gerenciar uma loja não significa apenas cobrar resultados, mas criar condições para que a equipe consiga alcançá\-los.** 7\. Missão do gerente **Liderar pessoas, desenvolver talentos, encantar clientes e transformar oportunidades em resultados, contribuindo para o crescimento sustentável da Paulmem Kids.** O gerente deve representar diariamente o princípio do Grupo Paulmem: *“Nosso maior patrimônio é a confiança, conquistada através da honestidade e do respeito às pessoas.”* Pagamento: R$3\.000,00 \- R$4\.500,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial