Supervisor de Prevenção a Fraude Senior
CBYK Consultoria · São Paulo, Brazil
🚀 **Oportunidade \| Supervisor de Prevenção a Fraude** Estamos com uma oportunidade para **Supervisor de Prevenção a Fraude** atuação **presencial em Osasco/SP** . Horário: 15:00 às 23:20\. Buscamos um profissional com forte experiência em **gestão de equipes, prevenção a fraudes e análise de dado** s, com perfil analítico, organizado, visão sistêmica, comunicação assertiva e foco em resultados. **Principais responsabilidade** s • Supervisionar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos procedimentos e normas internas; • Acompanhar o desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks contínuos; • Monitorar indicadores operacionais como produtividade, qualidade, absenteísmo, SLA, entre outros; • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor ações corretivas; • Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de treinamentos e orientações; • Gerir escalas, turnos e alocação da equipe, garantindo a cobertura operacional adequada; • Assegurar a organização do setor e o bom fluxo das atividades; • Mediar conflitos e contribuir para um clima organizacional saudável; • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança; • Prestar suporte ao cliente e às áreas internas, com postura segura, clara e objetiva; • Garantir o cumprimento das políticas de segurança, ética e conduta; • Atuar com senso de urgência na resolução de incidentes e situações crítica **Requisitos imprescindíveis** • Experiência comprovada em gestão de equipes; • Amplo conhecimento em prevenção a fraudes; • Vivência no segmento PJ; • Experiência com ferramentas de análise de dados, monitoramento de transações e sistemas antifraude; • Forte orientação para dados, com capacidade de transformar informações em insights e estratégias de prevenção; • Comunicação clara, objetiva e asserti **va.** **Benefíc** ios: • Convênio Médico e Odontológico – Porto Seguro; • Auxílio Alimentação/Refeição no Cartão Caju – R$ 1\.400,00; • Vale\-Transporte • Wellhub, antigo Gympass; • Conexa Saúde – atendimento psicológico online gratuito; • Parcerias Educacionais; • Parceria com o SESC; • Trilha do Conhecimento.