Analista de Prevenção à Fraude Bancária
Lesta Atendimento · Ouro Preto, MG, BR
**Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando\-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso ambiente de trabalho seja colaborativo e que propicie o respeito mútuo, acreditando no potencial humano. Se você acredita que juntos podemos continuar oferecendo serviços de qualidade para os nossos clientes, venha fazer parte do nosso time!** Nossas oportunidades são para todos! Trabalhamos para que você desfrute de um ambiente cada vez mais inclusivo e respeitoso. **Responsabilidades e atribuições** * Atuar de forma crítica nos processos de abertura de cadastro e atualização cadastral, aplicando os conhecimentos técnicos de prevenção (Grafoscopia e Documentoscopia), atendendo à legislação vigente e regras de negócio da instituição; * Analisar as movimentações financeiras, de entrada e saída, da base ativa de clientes, identificando operações com indícios de fraude, lavagem de dinheiro e/ou em desacordo com o nosso Contrato de Prestação de Servos; * Fazer networking com demais instituições componentes do Sistema Financeiro Nacional e Banco Central do Brasil, a fim de aprimorar as regras e ferramentas de detecção de fraudes e lavagem de dinheiro; * Apoiar os demais setores da Instituição, como Atendimento, Comercial e Financeiro em situações que envolvam risco e/ou que careçam de análise técnica especial; * Tratar os casos relacionados às disputas/contestações de cada um dos produtos de geração de recurso (Links de Pagamento, Boleto e Carnê); * Disseminar o conhecimento e experiência vivenciadas nas rotinas laborais, objetivando proporcionar um ambiente de negócios seguro e coeso; * Apoiar a gestão em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas. **Requisitos e qualificações** * Formação superior completa ou em andamento; * Ter boa escrita e capacidade analítica; * Conhecimento intermediário em Excel. **Diferencial:** * Ter familiaridade com ferramentas de background check; * Conhecimento básico em PLD/CFT; * Conhecimento básico em Power BI; * Conhecimento básico em SQL. **Informações adicionais** **Salário:** R$ 2\.240,00 **Horário:** 40h semanais, com finais de semana intercalados **Local de Trabalho:** Cachoeira do Campo/MG **Benefícios para você e sua família:** * Plano de saúde Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes (regional ou estadual); * Plano odontológico coparticipativo \- MetLife \- para colaboradores e dependentes; * Programa de saúde emocional e desconto em atendimento psicológico para colaboradores e dependentes, por meio da plataforma Moodar; * Day Off de aniversário, que consiste em uma folga nesta data para celebrar o seu dia; * Cartão Eva Card de benefícios flexíveis no valor de R$ 554,80 mensais \+ R$ 483,40 (média mensal de R$ 1\.000,00\), podendo ser usado nas modalidades refeição e/ou alimentação; * Clube de Vantagens com descontos e parcerias exclusivas para colaboradores Lesta; * Seguro de vida; * Vale transporte; * Benefício de Páscoa, que consiste em um mimo entregue aos colaboradores para celebrar esta data; * Cesta de Natal para todos os nossos colaboradores; * Cultura colaborativa, por meio de um ambiente de trabalho aconchegante e humanizado! A Lesta é especializada em atendimento com foco em tecnologia. Atualmente, é responsável pelo atendimento a mais de 500 mil clientes de todo o Brasil. Nascemos com o objetivo de oferecer atendimento humanizado e sem burocracias aos clientes de contas digitais do grupo Gerencianet, proporcionando serviços de qualidade e auxiliando\-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. **Missão** ---------- Ser reconhecida como uma empresa de excelência no ramo de atendimento bancário, cobrança e recuperação de crédito. **Visão** --------- Atender com eficácia e agilidade todos os nossos clientes, oferecendo suporte para que tenham a melhor experiência nos serviços bancários, de cobrança e de recuperação de crédito. **Nossos Valores** ------------------ Atuar sempre com ética e responsabilidade. Oferecer serviços de qualidade, com eficácia, segurança e conformidade legal. Respeitar os direitos dos clientes e adotar práticas responsáveis de cobrança. Incentivar o trabalho colaborativo e o respeito mútuo, acreditando no potencial humano. Agir de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade.