Mônaco Gestão em Documental de Frotas · Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
* Mapear e documentar processos operacionais, registrando atividades, regras, responsáveis, entradas e saídas; * Elaborar fluxogramas e diagramas conforme o padrão definido pela área; * Realizar levantamentos com os executores e responsáveis pelos processos; * Apoiar a identificação de gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria; * Apoiar a construção do processo futuro e registrar as melhorias definidas. * Elaborar e revisar manuais de qualidade, manuais operacionais, POPs e materiais de apoio; * Aplicar os modelos, critérios de nomenclatura e padrões documentais definidos pela área; * Manter os documentos atualizados, versionados e organizados nos repositórios oficiais; * Atualizar a lista mestra de documentos, incluindo vigência, responsáveis, histórico e localização dos arquivos; * Observar as permissões de acesso e a confidencialidade das informações. * Apoiar a elaboração e a atualização das fichas de indicadores; * Coletar, organizar e validar dados junto às áreas responsáveis; * Atualizar controles, relatórios e painéis periódicos; * Preparar informações de acompanhamento para reuniões de resultados; * Medir tempos e volumes antes e depois das melhorias, apoiando a avaliação dos ganhos; * Registrar resultados, desvios e necessidades de ajuste após a implantação das melhorias. * Apoiar auditorias internas de processo e organizar as evidências; * Registrar não conformidades conforme os critérios definidos pela área; * Acompanhar planos de ação, responsáveis, prazos, pendências e evidências de conclusão; * Apoiar a organização de treinamentos relacionados aos processos documentados; * Orientar as equipes sobre fluxos, procedimentos e documentos elaborados; * Registrar e manter atualizado o andamento das demandas da área; * Controlar etapas, responsáveis, pendências, prazos e próximos passos; * Sinalizar impedimentos, atrasos e divergências à liderança; * Acompanhar as atividades sob sua responsabilidade até a conclusão. , * Graduação cursando ou concluída em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas; * Conhecimento do Pacote Microsoft Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint; * Noções de mapeamento de processos e indicadores; * Capacidade de elaborar fluxos, procedimentos e relatórios; * Organização para controle e versionamento de documentos; * Facilidade para organizar dados e informações operacionais. **Conhecimentos Desejáveis** * Notação BPMN e ferramentas de mapeamento; * SharePoint, OneDrive, Microsoft Lists e Microsoft Forms; * Power BI ou outra ferramenta de visualização de dados; * Noções de ISO 9001 e auditoria interna; * Ferramentas de análise de causa, como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa; * Noções de Lean e melhoria contínua.