Identificação do Pedido: 81750 **Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** **♿ Esta oportunidade é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD) e pessoas reabilitadas pelo INSS, reforçando nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia. Procuramos **Operador de Data Center** que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: **Presencial na região de São José dos Campos \- SP,** no Horário: 06:00 ás 18:00 (12x36\). **Nesta função você irá:** * Atuar em ambiente de missão crítica no Command Center (NOC), realizando o monitoramento contínuo da infraestrutura e garantindo a disponibilidade dos serviços. * Realizar a tratativa de alertas por meio de ferramentas de monitoramento, como SolarWinds, com foco em servidores Windows e Linux. * Executar atividades em Data Center, incluindo passagem de cabeamento estruturado, movimentação e instalação de servidores, switches e racks. * Apoiar operações de backup e restore, utilizando ferramentas como Veritas NetBackup e NetApp SnapCenter. * Monitorar o funcionamento dos equipamentos, executar testes de diagnóstico e identificar possíveis falhas ou desvios operacionais. * Controlar o acesso ao Data Center e acionar equipes de suporte N2, N3 e fornecedores externos, quando necessário. * Acompanhar SLAs internos e de parceiros, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas. * Manter contato direto com o cliente, garantindo uma comunicação clara e postura profissional. **Ideal se você tiver:** * Experiência prévia em ambientes de TI, especialmente em suporte técnico, NOC ou Data Center. * Conhecimentos em troubleshooting de servidores Windows e Linux. * Conhecimentos em infraestrutura, redes, servidores e fundamentos de Data Center. * Experiência com ferramentas de monitoramento, preferencialmente SolarWinds. * Conhecimentos em rotinas de backup e restore, utilizando ferramentas corporativas. * Boa comunicação verbal e escrita, relacionamento interpessoal e foco no atendimento ao cliente. * Capacidade de organização, priorização de tarefas e atuação sob pressão. * Inglês intermediário para leitura de documentação técnica e comunicação básica. **O que você pode esperar de nós?** * Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses. * Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe. **O que oferecemos?** - SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional. - SONDA Wellness, um programa que busca apoiá\-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social. - E muito mais! Diversidade - Inclusão \= Inovação e colaboração Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência. **Faça parte da nossa equipe!** **\#VempraSONDA**