A pessoa Analista de Cobrança Sr. será responsável por apoiar a execução e a melhoria contínua das estratégias de cobrança e recuperação de crédito, com o objetivo de proteger o valor da carteira, reduzir a inadimplência e as perdas de crédito, além de garantir um tratamento justo, em conformidade e orientado ao cliente ao longo de todo o ciclo de cobrança, alinhadas aos padrões e prioridades de negócio da BMW Financial Services. **O que espera por você?** * Você será responsável por analisar inadimplência, taxas de migração entre faixas de atraso (roll rates), taxas de regularização (cure rates), recuperações, baixas por perda (write\-offs) e indicadores de custos, bem como identificar tendências e recomendar ações para melhorar o desempenho da carteira; * Apoiar e monitorar as atividades de cobrança inicial, tardia e judicial, retomada de bens, acordos, venda de ativos e recuperação de crédito; * Elaborar relatórios gerenciais, dashboards e previsões, além de explicar desvios de desempenho e fornecer recomendações claras para direcionamento operacional e definição de prioridades; * Monitorar agências de cobrança, escritórios de advocacia, leiloeiros e parceiros de recuperação quanto a níveis de serviço, qualidade, custos, conformidade e padrões BMW; * Executar e evidenciar controles internos, identificar riscos operacionais, legais, de segurança da informação e reputacionais, apoiar auditorias, requisitos regulatórios e planos de remediação; * Apoiar iniciativas de automação, analytics e uso responsável de inteligência artificial, implementando melhorias que fortaleçam qualidade, escalabilidade, previsibilidade e experiência do cliente; * Atuar como especialista de cobrança em iniciativas locais e regionais, além de coordenar frentes de trabalho quando designado. **O que esperamos de você?** * Ensino superior completo em Administração, Finanças, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia ou áreas correlatas; * Pós\-graduação ou MBA será considerado um diferencial; * Inglês avançado é necessário; * Microsoft Excel e PowerPoint avançado. Experiência com dashboards e ferramentas de Business Intelligence será considerada um diferencial; * Experiência relevante em cobrança, recuperação de crédito, risco de crédito ou operações de serviços financeiros, preferencialmente nos segmentos de financiamento ao consumidor ou financiamento automotivo; * Sólido entendimento de gestão da inadimplência, negociação, recuperação judicial, retomada de bens, venda de ativos, baixas por perda e custos de recuperação; * Familiaridade com sistemas de cobrança, ferramentas de workflow, mapeamento de processos, automação e controles de qualidade de dados, além de conhecimento das regulamentações aplicáveis relacionadas à proteção do consumidor, proteção de dados, segurança da informação e serviços financeiros. **Nota:** Inscreva\-se exclusivamente via nosso Portal de Carreiras. Candidaturas por outros meios (especialmente e\-mail) não serão consideradas. Legal Entity: BMW Financeira S.A. Location: Sao Paulo Job Field: Operations Financial Services Job Id: 197927 Publication Date: 04\.11\.2026