CEVA Logistics · São José dos Pinhais, Paraná, Brazil
RESUMO Responsável pelo planejamento, controle e gerenciamento dos contratos sob sua responsabilidade, buscando assegurar o alcance das margens operacionais estabelecidas pela empresa, o cumprimento dos níveis de serviço acordados e a satisfação dos clientes na prestação dos serviços, além de identificar novas oportunidades de negócios. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Garantir os resultados técnicos e econômicos dos contratos, por meio do acompanhamento mensal dos custos, elaboração de planilhas e interpretação de resultados, visando ao alcance das margens operacionais. * Controlar e acompanhar mensalmente os indicadores de desempenho das operações, por meio de reuniões com as lideranças das áreas, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço de cada contrato. * Participar de reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados com os clientes, apresentando relatórios, planilhas e gráficos, além de compartilhar e receber feedbacks, buscando a satisfação e o fortalecimento do relacionamento. * Supervisionar e acompanhar a elaboração e o desenvolvimento de programas de melhoria contínua e novos projetos, visando atender às necessidades dos clientes e superar suas expectativas. * Assegurar o cumprimento das cláusulas econômicas dos contratos, verificando a exatidão do faturamento, aprovando requisições de compras, analisando e aprovando serviços prestados por terceiros, autorizando a entrada e saída de materiais nas instalações dos clientes e aprovando débitos, visando garantir o cumprimento das negociações comerciais e contratuais. * Dimensionar e controlar o efetivo de cada contrato, por meio da aprovação de requisições de pessoal, garantindo o funcionamento adequado da estrutura operacional e o controle do quadro de colaboradores. * Gerenciar assuntos relacionados às relações trabalhistas, por meio de reuniões com lideranças e equipes, administrando conflitos internos e adotando medidas preventivas quanto a possíveis ações trabalhistas. Assegurar também o cumprimento das normas de segurança do trabalho, solicitar treinamentos e aprovar promoções, contribuindo para a manutenção de um bom clima organizacional e para o desenvolvimento e a motivação dos colaboradores. * Desenvolver e motivar os colaboradores, visando à preparação de novos líderes e ao fortalecimento da estrutura organizacional. * Representar a empresa em eventos externos, participando de cursos, seminários e congressos, com o objetivo de promover e divulgar a imagem institucional da CEVA Logistics. * Analisar contratos comerciais e identificar oportunidades de negócios junto aos clientes, negociando reajustes por inflação ou aumento de custos, adequando cláusulas contratuais e avaliando novos projetos, visando compatibilizar os contratos à realidade econômica e garantir as margens operacionais. * Avaliar e revisar estratégias de gestão, buscando oportunidades de melhoria nos resultados dos contratos. * Promover reuniões de gestão e acompanhamento dos resultados operacionais. * Acompanhar sistematicamente os contratos sob sua responsabilidade, realizando deslocamentos entre os sites da CEVA Logistics, sempre que necessário. REQUISITOS * Ensino superior completo. * Experiência em gestão de operações de transportes. * Pacote Office avançado, especialmente Excel e PowerPoint. * Inglês: desejável proficiência. **Competências comportamentais:** * Foco no cliente. * Boa comunicação e relacionamento interpessoal. * Visão de negócios. * Orientação para resultados e excelência na execução. * Liderança e gestão de pessoas. O QUE OFERECEMOS? Na CEVA Logistics, apoiamos e valorizamos a diversidade e não fazemos distinção entre candidatos por deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia ou idade. Promovemos um ambiente acolhedor, seguro, diverso e inclusivo, que incentiva a troca de conhecimentos e experiências, sempre com respeito às diferenças. Com uma cultura de reconhecimento e oportunidades internas, queremos que nossos colaboradores cresçam, se desenvolvam e façam parte da nossa jornada. Oferecemos um pacote de benefícios competitivo e oportunidades de desenvolvimento profissional. Temos uma forte cultura de valorização e crescimento interno e queremos que você faça parte dessa trajetória. Se você deseja trabalhar em uma das principais empresas de logística do mundo, venha fazer parte da CEVA Logistics. Confira nossas oportunidades e candidate\-se!