Faça sua mágica acontecer conosco Você está pronto para explorar, quebrar barreiras e fazer novas descobertas? Sabemos que você tem grandes planos — e nós também! Mundialmente, nós adoramos inovar em ciência e tecnologia para agregar valor à vida das pessoas com nossas soluções de Healthcare, Life Science e Electronics. Juntos, sonhamos alto e somos obstinados por cuidar da nossa rica mistura de pessoas, clientes, pacientes e do planeta. Por isso, estamos sempre em busca de mentes curiosas que se veem imaginando o inimaginável conosco. **Seu Papel** Nesta função, você fornecerá suporte administrativo e operacional de excelência na área de efetivação de serviços, atuando diretamente como representante de Maintenance Contract Sales (MCS) \| Field Service Brazil, Lab Water Solutions. Seu foco técnico será garantir que todas as transações cumpram as especificações corporativas e os requisitos dos clientes. **Suas principais atividades e atribuições técnicas incluem:** * **Emissão e Processamento Transacional:** Gerar e gerenciar cotações, ordens de serviço e faturas (incluindo faturamento de serviços/NFSe) para clientes internos e externos. * **Operação de Sistemas ERP e CRM:** Utilizar ativamente o SAP para o processamento, entrada de ordens e consultas de fluxo de pedidos, além de operar plataformas de CRM (Salesforce) e SharePoint para gestão de arquivos e contratos. * **Gestão de Contratos de Manutenção:** Acompanhar o ciclo de vida dos contratos de serviço, registros e renovações de clientes da linha Lab Water Solutions. * **Follow\-up e Tratativa de Pedidos:** Monitorar ordens pendentes, parciais ou perdidas, executando rastreamento ativo e resolução sistemática de gargalos operacionais. * **Suporte à Operação de Campo (Field Service):** Fornecer suporte analítico e administrativo às equipes técnicas de campo e internas, alimentando os times com dados estruturados, relatórios e documentação precisa. * **Interface Técnica Interdepartamental:** Conectar fluxos de informação operacionais entre Customer Service, Finanças, Logística/Distribuição, Field Marketing e Vendas para resolução rápida de pendências e liberação de faturamento. **Quem é Você** Buscamos um profissional orientado a soluções, ágil e com excelente capacidade de articulação em equipes multidisciplinares: * Aspectos Comportamentais: * **Comunicação e Relacionamento Interpessoal:** Postura empática, clara e profissional na comunicação escrita e verbal com clientes internos e externos. * **Tomada de Decisão e Julgamento Crítico:** Capacidade de exercer bom discernimento, autonomia operacional e iniciativa diante de demandas complexas. * **Gestão de Prioridades e Agilidade:** Habilidade para atuar de forma proativa na resolução de problemas e executar tarefas múltiplas com agilidade e eficiência sob prazos estabelecidos. * **Espírito Colaborativo:** Perfil cooperativo, transparente e com facilidade para construir parcerias com colegas, lideranças e outras áreas de suporte. * **Curiosidade e Orientação ao Aprendizado:** Disposição contínua para absorver novos conhecimentos, abraçar novos desafios técnicos e se orgulhar da qualidade das entregas. * **Graduação completa:**, Engenharia, Química, Farmácia ou cursos correlatos. * Experiência prática comprovada no uso do sistema ERP SAP (módulos de ordens, faturamento ou consultas). * **Inglês em nível Avançado (conversação é requisito)**. * Espanhol em nível intermediário ou superior (para interação frequente com a estrutura regional LATAM). * Conhecimento prático do CRM Salesforce. * Experiência prévia em faturamento de serviços (NFSe) e rotinas fiscais correlatas. * Vivência anterior na administração e controle de contratos de manutenção. * Conhecimento e navegação no Microsoft SharePoint. **O que oferecemos:** Somos mentes curiosas que vêm de uma ampla gama de origens, perspectivas e experiências de vida. Acreditamos que essa variedade impulsiona a excelência e a inovação, fortalecendo nossa capacidade de liderar em ciência e tecnologia. Estamos comprometidos em criar acesso e oportunidades para todos se desenvolverem e crescerem no seu próprio ritmo. Junte\-se a nós para construir uma cultura de inclusão e pertencimento que impacta milhões e capacita todos a defender o progresso humano! Candidate\-se agora e torne\-se parte de uma equipe dedicada a Despertar a Descoberta e Elevar a Humanidade!