Analista Técnico de Sinistro - Belo Horizonte e Região
Loovi · Belo Horizonte, MG, BR
**Quem somos:** Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas. **Sobre a vaga:** Buscamos um profissional analítico, com forte atenção aos detalhes e comprometido com a excelência na análise de sinistros, para integrar a equipe de operações da Loovi Seguros. **Responsabilidades:** * Este profissional será responsável por conduzir análises técnicas e administrativas dos sinistros; assegurando o cumprimento dos contratos de seguro, das normas regulatórias vigentes (SUSEP, Código Civil e Código de Defesa do Consumidor), e prestando suporte ao segurado durante o processo de regulação; * Receber, conferir e analisar a documentação enviada para abertura de sinistros de veículos (danos materiais, colisões, furtos, roubos, responsabilidade civil, entre outros); * Validar cobertura de acordo com as Condições Gerais de Seguro da Loovi; * Realizar análise técnica de nexo causal e compatibilidade dos danos apresentados em sinistros, com base em laudos periciais, fotos, boletins de ocorrência e demais documentos técnicos; * Solicitar perícias técnicas, sindicâncias e demais investigações complementares necessárias à adequada elucidação dos casos, acompanhar o andamento das apurações e produzir conclusões técnicas a partir dos relatórios emitidos; * Conduzir entrevistas e diligências com segurados, terceiros e testemunhas, a fim de esclarecer circunstâncias do sinistro e identificar eventuais inconsistências; * Garantir o cumprimento dos prazos legais estabelecidos pela SUSEP e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8\.078/1990, Art. 6o e14\); * Identificar indícios de fraude e conduzir análise preliminar de risco com base nos indícios levantados; * Elaborar pareceres técnicos conclusivos e relatórios de sinistros, subsidiando a tomada de decisão quanto à liquidação ou negativa do pagamento; * Manter o sistema de sinistros atualizado com o andamento dos processos, garantindo a rastreabilidade das ações adotadas; * Prestar atendimento consultivo e humanizado a segurados e demais partes envolvidas, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o andamento dos processos **Requisitos:** * Formação superior em andamento ou completa (preferencialmente em, Administração, Engenharia, ou áreas correlatas a seguros); * Experiência prévia na área de análise de sinistros (desejável em seguros automotivos); * Conhecimento da legislação securitária (Lei Geral de segurs 15\.040 \- Decreto\-Lei no 73/66, SUSEP, CDC e Código Civil); * Boa capacidade de análise crítica, raciocínio lógico e interpretação de documentos técnicos e jurídicos; * Excelente comunicação oral e escrita, especialmente para condução de entrevistas investigativas; * Habilidade de negociação e foco no atendimento humanizado; * Conhecimentos de ferramentas de gestão de sinistros e informática (pacote Office, sistemas de CRM e regulação de sinistros).