Assistente de Infraestrutura e Suporte
Loovi
**Quem Somos** Somos a Loovi, a empresa de seguro auto que mais cresce no Brasil e a nº 1 no digital. Nossa missão é democratizar o acesso ao seguro de automóveis, utilizando tecnologia, inovação e foco no cliente para oferecer um seguro completo a preço mais acessível, de forma simples, rápida e eficiente. Com sede moderna no Global Tower, em Belo Horizonte, e uma cultura presencial de propósito, excelência e cuidado com as pessoas que nos coloca entre as melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais. **Responsabilidades da função:** Suporte e atendimento * Atender chamados remotos e presenciais e registrar o que foi feito. * Fazer troubleshooting de estações, impressoras, rede e acessos. * Preparar e entregar equipamentos para novos colaboradores. Redes e monitoramento * Acompanhar os alertas do Zabbix e acionar o responsável quando preciso. * Apoiar a manutenção preventiva e corretiva de switches, roteadores, firewalls e access points. Segurança e continuidade * Executar as rotinas de backup e os testes de restauração. * Operar as ferramentas de segurança: firewall, antivírus, antispam e similares. * Seguir e ajudar a documentar os procedimentos de suporte. **Esperamos que você tenha:** * Graduação ou curso tecnólogo em Tecnologia da Informação em andamento. * Conhecimentos básicos em redes, incluindo modelo OSI, endereçamento IP, DNS e DHCP. * Conhecimento em sistemas operacionais para estações de trabalho e servidores. * Noções de Active Directory e ambientes em nuvem. * Conhecimentos básicos em segurança da informação. * Boa comunicação e paciência para orientar e explicar conceitos de tecnologia a pessoas que não são da área.