Hostess Trainee (GRU/ Living HNK T1 / Tarde)

Grupo FIT · Guarulhos, São Paulo, Brazil

**Quer iniciar sua carreira na linha de frente do atendimento e aprender a encantar clientes desde o primeiro momento?** Com mais de 20 anos de mercado e operações nos principais aeroportos do Brasil, o Grupo FIT é uma potência do foodservice que move marcas gigantes como **Forneria Ouro Preto, Garoto, Heineken, Kopenhagen, Mister Bay, Qualycon e Rokkon.** Somos um time de mais de 1\.500 colaboradores acelerando em um ritmo de alta performance e expansão constante. Para a vaga de **Hostess Trainee** , buscamos alguém com muito carisma, energia positiva e muita vontade de aprender sobre hospitalidade. Você atuará no suporte à recepção, sendo responsável por dar as boas\-vindas aos clientes com entusiasmo, auxiliar na organização do fluxo de entrada do salão e acompanhar o direcionamento das mesas. Se você tem boa comunicação, brilho no olho e quer acelerar o seu desenvolvimento em um ambiente dinâmico, seu lugar é no nosso grid de largada. **Responsabilidades e atribuições** Como **Hostess** no **Grupo FIT** , você será o elo principal entre nossos clientes e a **experiência gastronômica** que oferecemos. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem: **Recepção e Boas\-Vindas** * Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora. * Apoiar na organização da fila de espera, seguindo orientações da liderança. * Auxiliar na condução dos clientes às mesas, respeitando a dinâmica e fluxo do salão. * Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa e direcionar dúvidas à equipe responsável quando necessário. **Organização do Fluxo** * Apoiar no controle de ocupação das mesas e atualização das informações junto à equipe. * Atuar em conjunto com atendentes e garçons para compreender o ritmo operacional da casa. * Observar e acompanhar as necessidades iniciais dos clientes, sempre com suporte da liderança ou equipe mais experiente. **Suporte à Operação** * Auxiliar nas ações promocionais, ativações e eventos especiais conforme direcionamento da liderança. * Manter o ambiente de recepção organizado e alinhado aos padrões de apresentação do Grupo FIT. * Comunicar à liderança possíveis ocorrências, dúvidas ou inconsistências identificadas durante a operação. * Participar ativamente dos treinamentos e processos de desenvolvimento relacionados ao padrão de atendimento e hospitalidade da marca. **Requisitos e qualificações** Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações: * Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira. * Habilidades Técnicas: Comunicação clara, simpatia e proatividade na interação com clientes. * Habilidades Comportamentais: Organização, leveza no contato com o público e foco em fluidez da operação. * Conhecimentos: Ensino Médio Completo, interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente, conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial. * Vivência Desejável: Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial. **Informações adicionais** **Local de Atuação:** Lojas do Grupo FIT em aeroporto de Guarulhos **Salário:** R$ 2\.160,16 **Benefícios:** Vale transporte \+ refeição no local\+ gorjeta **Escala:** 6x1 (1 folga semanal \+ 1 domingo/mês). **Turnos disponíveis:** * Tarde: 14h às 22h20