Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor) LocationSão Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end\-to\-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. About the Team: **Sobre a Shô** Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. **Modelo de Trabalho** Adotamos um modelo de trabalho híbrido para posições administrativas alocadas nos nossos escritórios. Job Description: **Qual será a sua missão** Buscamos uma pessoa Analista de Dados Júnior foca em dados e apaixonada por solucionar problemas para integrar a frente de Inovação \& Inteligência do Excellence Center de First Mile. Seu papel principal será garantir a sustentação, manutenção e qualidade das estruturas de dados e tabelas existentes, que apoiam diretamente a tomada de decisão e a eficiência das operações em todo o Brasil. Trabalhando em colaboração direta com a equipe de Dados e Inteligência Artificial, você garantirá que os fluxos de informação continuem rodando com consistência e, gradualmente, terá a oportunidade de evoluir sua atuação para o desenvolvimento de novas soluções e análises na área. **Como será seu dia a dia** Sustentação de dados: Acompanhar, monitorar e manter a qualidade das tabelas, rotinas e jobs já existentes no dia a dia. Consultas e validações: Realizar consultas em SQL (filtros, joins e agregações) para apoiar rotinas operacionais, identificar inconsistências de dados e atuar na resolução dessas falhas. Entendimento de fluxos: Mapear e compreender o fluxo da informação desde a sua origem até a camada de consumo no Data Warehouse. Documentação e organização: Manter atualizada a documentação técnica de tabelas, regras de negócio e processos da área. Controles operacionais: Apoiar a criação e a manutenção de relatórios e análises em Google Sheets / Excel. Evolução contínua: Gradualmente participar do processo de discovery e desenvolvimento de novas soluções, automações e dashboards. Requirements: **O que você precisa para assumir esse desafio:** * Ensino Superior cursando ou completo em TI, Ciências de Dados, Engenharia, Logística, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Conhecimento prático em SQL básico a intermediário (capacidade de realizar joins, agregações, filtros e consultas cotidianas). * Domínio intermediário de Google Sheets / Excel para acompanhamento de controles e análises. * Noções básicas sobre organização, tratamento, qualidade de dados e estrutura de Data Warehouse. Perfil com raciocínio lógico, foco na solução de problemas, curiosidade investigativa e postura proativa (capacidade de ir atrás de respostas e tirar dúvidas com o time). * **Diferenciais:** * Noções de programação em Python (leitura/entendimento de scripts de tabelas existentes). * Experiência prévia com análise de dados, acompanhamento de indicadores ou vivência em operações (especialmente First Mile / Logística). * Conhecimento básico na construção de dashboards ou automações. * Inglês básico. **Benefícios** * Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes e seguro de vida coletivo; * Parceira com Gympass e TotalPass; * Vale Refeição/Alimentação flexível; * Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; * Benefício flexível; * Zenklub e Conexa; * Assistência Pet; * Benefícios exclusivos para quem tem filhos; * Bônus anual discricionário, atrelado à performance. * Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência * Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência **Diversidade e Inclusão** Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos im