Gerente de Operações de Varejo (São Paulo - Capital/SP)
L'Occitane · São Paulo, SP, BR
Buscamos pessoas que sejam **movidas por paixões** como a que inspirou o nascimento do Grupo L'Occitane, e que juntamente conosco, estejam dispostas a assumirem os desafios e continuarem escrevendo nossa história! O grupo L'OCCITANE é uma empresa de igualdade de oportunidades. Isso significa que, ao tomar decisões sobre a carreira de nossos L'Occitaners, nossas principais considerações são sua capacidade de realizar seu trabalho e se desenvolver em suas funções. Uma maneira de cultivar a mudança é criando um ambiente de trabalho mais diverso e inclusivo, como cultura organizacional. Para isso, estamos comprometidos em construir um ambiente que seja livre de discriminação e assédio onde todas as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas. Nós recrutamos pessoas de mente positiva que compartilham nossos valores fundamentais e nosso compromisso com Sustentabilidade. Venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e atribuições** * Time: Responsável por lojas próprias das marcas L'Occitane En Provence e L'Occitane Au Brésil, na capital de São Paulo\-SP * Fará a gestão direta e indireta dos Gerentes/VR de Loja, Vendedores/Caixas, e com reporte direto para a Diretoria de Varejo. * Análise de Performance: Monitorar e avaliar indicadores de vendas (meta, ATV, PA, PM, tickets, tráfego e conversão), identificando oportunidades de melhoria e gaps de desempenho. * Gestão de Categorias: Avaliar a performance de produtos e categorias, promovendo troca de boas práticas entre as lojas. * Relatórios: Reportar semanalmente à diretoria a performance regional e os planos de ação desenvolvidos. Processos e Estratégias: * Criar e acompanhar planos de ação para impulsionar KPIs específicos. * Garantir o cumprimento de processos e rotinas, utilizando checklists e ferramentas de acompanhamento. * Assegurar lojas organizadas e impecáveis, com estoque otimizado e ambientes bem estruturados. * Representar os feedbacks de clientes e equipes, sendo o elo entre a operação e o corporativo. Desenvolvimento de Pessoas: * Treinar e desenvolver equipes, promovendo uma cultura de empoderamento e foco em resultados. * Aplicar feedbacks constantes e realizar fóruns para alinhar estratégias e ações. * Apoiar a contratação de colaboradores alinhados à cultura da empresa, com foco na redução de turnover. Inovação e Mercado: * Manter\-se atualizado(a) sobre tendências de mercado e concorrência, compartilhando insights com equipes e corporativo. * Participar de projetos estratégicos, contribuindo com o olhar da área comercial para soluções inovadoras. **Requisitos e qualificações** * Disponibilidade para viagens e deslocamento entre lojas. * Disponibilidade para atuar aos sábados (1 sábado por mês). * É fundamental possuir CNH B ativa, pois forneceremos veículo corporativo. * Ensino Superior completo, desejável pós graduação. * Experiência em grandes varejistas. * Imprescindível experiência sólida na gestão de equipes comerciais no varejo (lojas), com atuação na liderança de múltiplas unidades simultaneamente. * Disponibilidade para atuar em: São Paulo \- Capital/SP. **Informações adicionais** Aqui temos benefícios **INCRÍVEIS**: * **PLR:** Participação nos lucros diante do atingimento das metas (a partir de 1 salário/ano). * **VR \+ VA**: Aqui você conta com Vale Refeição e Alimentação de R$775,00 em cartão flexível. * **VT**: Você também terá direito aoVale Transporte. * **Assistência Médica:** Parceria com a Sulamérica para cuidar da sua saúde. * **Assistência Odonto**: Com a Odontoprev, seu sorriso e da sua família é prioridade. * **Licença Parentalidade:** Licença estendida de 6 meses para primeiro cuidador, e 3 meses para segundo cuidador. * **Programa Sou'L**: Programa de saúde psicológica e bem estar para você e seus dependentes. * **Totalpass**: App que oferece acesso a uma ampla rede de academias e parceiros focados em bem\-estar. * **Seguro de Vida**: Pensando no cuidado e segurança de quem faz parte do nosso time * **Dayoff:** No mês do seu aniversário, você terá direito a um dia de descanso. * **Voucher de Aniversário**: R$300,00 de presente para produtos em loja ou uma ida ao SPA. * **Sextou:** Que tal sair cedo 1x por mês? \#ShortFriday! * **Sem Fronteiras:** Escolha algumas semanas do ano para atuar remotamente de onde você preferir! * **Desconto L'Occitaner:** Contamos com desconto de 40% em todos produtos nas nossas lojas próprias e 50% em nossos pacotes de SPAs. Se identificou e quer ter a oportunidade de mergulhar em todos esses benefícios? **Vem ser L'Occitaner!** **L'OCCITANE EN PROVENCE, UMA JORNADA QUE COMEÇOU NO SUL DA FRANÇA** Tudo começou com um pequeno alambique, um caminhão, um conhecimento incrível em plantas e um grande sonho. Olivier Baussan, aos 23 anos de idade, começou a destilar seus primeiros óleos essenciais de alecrim, mais tarde vendidos nos mercados locais da Provence. Uma produção que se expandiu a sabonetes em barra e cremes corporais, tudo inspirado na natureza, segredo de todos os nossos produtos. Há