Dale Sorvetes · Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brazil
Proporcionar ao cliente uma **experiência de atendimento excepcional** , executando com agilidade, simpatia e qualidade todas as etapas do serviço — da recepção ao preparo e entrega dos produtos — em conformidade com os padrões operacionais e de higiene da franquia **Dale Sorvetes** . * Recepcionar e atender os clientes com cordialidade, simpatia e disposição, transmitindo a identidade da marca Dale Sorvetes. * Apresentar o cardápio, informar sobre os sabores, coberturas e opções disponíveis, auxiliando o cliente na escolha. * Registrar os pedidos com precisão, garantindo que o produto entregue corresponda exatamente ao solicitado. * Zelar pela agilidade no atendimento, minimizando o tempo de espera dos clientes. * Tratar reclamações e insatisfações de forma educada e empática, acionando o gerente quando necessário. * Garantir a apresentação visual dos produtos dentro dos padrões de qualidade e identidade da Dale Sorvetes. * Manusear os equipamentos da loja (computador, celular caixa, balança) de forma correta e segura. * Controlar os insumos, evitando desperdícios e comunicando ao gerente a necessidade de reposição. * Operar o sistema de PDV (ponto de venda) para registro de pedidos e processamento de pagamentos. * Receber pagamentos em dinheiro, cartão e meios digitais (Pix, aplicativos), realizando o troco corretamente. * Emitir cupom fiscal ou NFC\-e conforme exigência legal e procedimentos internos. * Manter o caixa organizado e comunicar divergências imediatamente ao gerente. * Manter o balcão de atendimento, mesas, equipamentos e utensílios sempre limpos e organizados. * Realizar a higienização periódica das máquinas de sorvete e freezers conforme rotina estabelecida. * Cumprir todas as normas de higiene pessoal e de manipulação de alimentos previstas na legislação e nos manuais da franquia. * Organizar o estoque de insumos respeitando o PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai). * Zelar pela organização geral da loja, incluindo mesas, cadeiras, vitrine e área de entrada. * Apoiar colegas em períodos de maior movimento, garantindo fluidez no atendimento. * Participar de treinamentos, reciclagens e reuniões de equipe sempre que solicitado. * Comunicar ao gerente qualquer irregularidade observada nos equipamentos, produtos ou ambiente da loja. * Executar outras atividades correlatas determinadas pelo gerente, dentro do escopo operacional da loja. Requisitos **Desejáveis:** * Ensino médio completo * Experiência anterior com atendimento ao público * Conhecimento em estratégias de venda * Conhecimento em controle de caixa e organização de loja. **Remuneração:** R$1\.800,00