Assistente de Sucesso com o Cliente - Retenção

Tijucas, SC, BR

**Qual será o seu desafio?** Seu desafio será esclarecer dúvidas, fortalecer o relacionamento com os clientes, e contribuir para a satisfação e retenção de clientes que desejam cancelamento, oferecendo soluções eficazes e uma experiência positiva. O papel valoriza comunicação clara, empatia e foco em resultados. Horário: das 10:50 às 15:00 e das 16:10 às 20:00 de segundas à sexta\-feira \- com escala de sábados alternados (um sábado sim, outro não meio período). **Principais Atividades:** * Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais; * Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações; * Abrir e acompanhar protocolos de atendimento; * Apoiar na venda de produtos e negociações quando necessário; * Ser o guardião da experiência do cliente, identificando melhorias e compartilhando com a liderança; * Manter comunicação personalizada e humanizada com os clientes; * Propor estratégias de melhoria contínua nos processos de atendimento e retenção. **O que oferecemos:** * Plano de Saúde Unimed; * Vale Alimentação; * Convênio Odontológico; * Seguro de Vida; * Internet gratuita de até 700 MB; * Ginástica laboral; * Telemedicina SESI; * Frutas no escritório. Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado. Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance! **Se você se identificou com essa oportunidade, envie seu currículo e venha ser um Unet!**