J&T Express Brasil · Macaé, Rio de Janeiro, Brazil
**Descrição** **Descrição:** Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Base Operacional para atuar na Região Norte Fluminense do Rio, incluindo Macaé e proximidades. Este profissional será responsável por garantir a excelência das operações das bases, assegurando o cumprimento dos indicadores de desempenho, a gestão da equipe operacional e a qualidade dos processos logísticos, contribuindo diretamente para a eficiência das entregas e a satisfação dos clientes. **Como Será o Seu Dia a Dia** * Supervisionar as operações diárias das bases operacionais, garantindo o cumprimento das entregas; * Liderar equipes operacionais, promovendo o desenvolvimento, engajamento e alta performance dos colaboradores; * Acompanhar indicadores operacionais (KPIs) relacionados à produtividade, qualidade, SLA, custos e nível de serviço; * Garantir o cumprimento dos prazos de recebimento, triagem, expedição e transferência de cargas. * Monitorar e atuar na resolução de desvios operacionais, propondo ações corretivas e preventivas. * Realizar gestão de escalas, absenteísmo, horas extras e dimensionamento de equipe. * Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e organização da operação. * Apoiar a implementação de melhorias contínuas nos processos logísticos. * Atuar em conjunto com áreas de Transportes, Operações, Qualidade, Customer Experience e Segurança. * Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança. **Experiência Desejada** * Experiência em operações de Cross Docking, Last Mile ou Centros de Distribuição; * Conhecimento em sistemas TMS, WMS ou plataformas de gestão logística; * Experiência sólida em supervisão de operações logísticas, preferencialmente em empresas de transporte, e\-commerce ou centros de distribuição; * Atuação em gestão de bases operacionais e liderança de equipes; * Vivência no acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), gestão de produtividade, qualidade, SLA e custos operacionais; * Ter atuado com processos de recebimento, triagem, expedição e transferência de cargas; * Experiência em fazer gestão de escalas, dimensionamento de equipes, controle de absenteísmo e horas extras; * Experiência com análise de desvios operacionais e implementação de melhorias contínuas, com foco em eficiência, cumprimento de prazos e excelência no nível de serviço. **Outros Requisitos** * Ensino superior completo (Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas); * Conhecimento em sistemas WMS, TMS e pacote Office (Excel intermediário/avançado); * Capacidade analítica, organização e foco em resultados; * Disponibilidade para atuar em turnos e finais de semana, se necessário; * Necessário ter CNH B (definitiva) e Veículo próprio.