Especialista Performance Digital E-commerce | Santo André
Coop - Consumer Cooperative · Santo André, São Paulo, Brazil
A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) **Especialista em Performance Digital** para integrar nossa equipe de E\-commerce. Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento. Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente, pela eficiência em nossas operações e pela constante evolução de nossos canais digitais. Buscamos profissionais que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o crescimento e a transformação digital da nossa cooperativa. Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural. **Sobre a vaga:** O(a) profissional será responsável por atuar como referência técnica e estratégica em E\-commerce, contribuindo para o crescimento, a rentabilidade e a eficiência dos canais digitais da Coop. Terá como foco a análise de performance, identificação de oportunidades de negócio, evolução da experiência dos cooperados e clientes, condução de projetos estratégicos e desenvolvimento de iniciativas que impulsionem os resultados digitais. **Principais atribuições:** • Definir e apoiar a evolução da estratégia de E\-commerce, considerando tendências de mercado, comportamento dos cooperados e clientes, performance dos canais digitais e oportunidades de crescimento; • Monitorar e analisar indicadores de performance, como vendas, faturamento, conversão, tráfego, ticket médio, margem, disponibilidade, recompra e sortimento; • Identificar oportunidades de crescimento e rentabilidade por meio de análises de desempenho, comportamento de clientes, categorias, produtos, jornadas e canais; • Analisar a jornada dos cooperados e clientes, identificando oportunidades de melhoria na navegação, busca, compra, pagamento, entrega e pós\-venda; • Apoiar a evolução do sortimento e da oferta digital, avaliando categorias, mix de produtos, disponibilidade, competitividade, preços e oportunidades de expansão do portfólio; • Contribuir para a definição e o acompanhamento de estratégias comerciais digitais, incluindo calendário promocional, campanhas, pricing, mídia, categorias e trade digital; • Conduzir projetos estratégicos de E\-commerce, estruturando escopo, cronogramas, indicadores, riscos e entregas, articulando as áreas envolvidas para garantir os resultados esperados; • Avaliar oportunidades de novos modelos de negócio e soluções digitais, considerando tendências, tecnologias e práticas de mercado aplicáveis à estratégia da Coop; • Acompanhar a performance de parceiros e fornecedores estratégicos, avaliando indicadores, níveis de serviço, resultados e oportunidades de melhoria; • Transformar dados e informações em recomendações estratégicas, cruzando indicadores comerciais, operacionais e de comportamento dos cooperados e clientes para apoiar a tomada de decisão; • Conduzir negociações e desenvolver oportunidades comerciais junto a fornecedores, visando alavancar os resultados dos canais digitais. **Requisitos obrigatórios:** • Ensino superior completo em Administração, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas; • Experiência com E\-commerce, performance digital, estratégia comercial ou áreas correlatas; • Experiência com análise de indicadores de performance e resultados de canais digitais; • Conhecimento em estratégias comerciais digitais, análise de mercado e comportamento do consumidor; • Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook); • Inglês intermediário. **Requisitos desejáveis (diferencial):** • Experiência com gestão de projetos estratégicos de E\-commerce; • Vivência com análise de indicadores de rentabilidade, margem, conversão e crescimento de vendas; • Experiência com estratégias de pricing, mídia digital, trade digital e calendário promocional; • Conhecimento em ferramentas de análise de dados e performance digital; • Vivência com negociação e gestão de parceiros e fornecedores estratégicos; • Pós\-graduação ou MBA em áreas correlatas. **Benefícios:** • Convênio médico; • Convênio odontológico; • 5% de desconto em compras nos supermercados Coop; • 50% de desconto em compras nas drogarias Coop, mediante apresentação de receita em nome do colaborador; • TotalPass; • Vale\-transporte; • Refeição no local; • Seguro de vida; **Jornada e Horário de Trabalho:** De segunda a sexta\-feira, das 08h00 às 17h30\. **Local de Trabalho e Modalidade:** Centro Administrativo da Coop – Santo André/SP. Modalidade: 100% presencial.