Trabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo! Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar. **\#SomosUniIncríveis \#JeitoDeCuidarUnimed** **Responsabilidades e atribuições** * Liderar as operações do processo de garantia asistencial, garantindo o acesso aos serviços assistenciais conforme as necessidades dos clientes dentro do prazo regulatório; * Avaliar continuamente a suficiência, disponibilidade e desempenho da rede prestadora, buscando alterantivas de atendimento e reportando à gestão oportunidades e necessidades de ajustes, visando assegurar conformidade regulatória, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente; * Supervisionar a equipe responsável pelo Processo da Garantia Assistencial garantindo os recursos humanos necessários para execução das atividades; * Desenvolver e acompanhar indicadores de acesso, resolutividade, produtividade, judicialização e custo assistencial.; * Supervisionar a consolidação, análise e reporte dos indicadores operacionais da área, garantindo a confiabilidade das informações, o cumprimento dos prazos estabelecidos e a disponibilização de dados estratégicos para suporte à tomada de decisão da gestão da área e diretoria; * Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios estabelecidos pela ANS; * Elaborar planos de contingência para situações de variação de demanda, indisponibilidade da rede, conduzindo análise de causa e criando ações de atendimento e solução; * Garantir a execução conforme os processos estabelecidos e descritos; * Supervisionar e controlar a execução das atividades e dos planos de ações e dos processos estabelecidos por uma coordenação ou pelo nível gerencial; * Supervisionar atividades e equipes em sua área de atuação, sendo responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos; * Monitorar o orçamento das atividades administrativas, buscando reduzir custos e otimizar recursos, além de supervisionar a execução financeira de acordo com as diretrizes da empresa; * Prover suporte administrativo para outras áreas da empresa, como Atendimento, Ouvidoria, Regulação, Juridico e Recursos Próprios, facilitando a integração entre setores e promovendo a eficiência organizacional e operacional; * Desenvolver relatórios periódicos de desempenho administrativo, contendo dados de controle de gastos, uso de recursos e resultados obtidos, além de propor melhorias. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas. * Pacote office com ênfase no Excel; * Experiência com lideranças de equipe administrativas; * Habilidade com análise de custos assistenciais; * Habilidade com indicadores; * Conhecimento da Regulamentação ANS; * Atendimento ao cliente. **Diferencial:** * Pós graduação em Gestão em saúde. ** Carga Horária:** 44 horas semanais (Segunda a Sexta). **Informações adicionais** **NOSSOS BENEFÍCIOS** **Saúde e bem estar:** plano de saúde e odontológico, TotalPass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário **Auxílios:** vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida **Desenvolvimento:** incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais **Clube de vantagens:** oferece benefícios exclusivo com nossos parceiros Somos referência em excelência no cuidado. É através do propósito de cuidar de pessoas, promovendo saúde e qualidade de vida, que imprimimos a nossa essência em todas as nossas ações, desenvolvendo uma gestão e assistência humanizadas. Integrantes da maior rede de assistência médica do Brasil, o Sistema Unimed, somos a maior Cooperativa médica de Alagoas, contando **mais de mil cooperados.** A nossa liderança no mercado de saúde suplementar reforça nosso compromisso e evidencia a confiabilidade dos **mais de 130 mil beneficiários** Unimed Maceió, comprovando o nosso Jeito de Cuidar. Para isso, contamos com um time de UnIncríveis formado por **mais de mil colaboradores** e uma rede de **mais de 10 Serviços Próprios**, incluindo Hospital, Laboratórios, Centro de Diagnósticos, SOS e clínicas especializadas no cuidado integrado, multidisciplinar e contínuo. #### **O bem\-estar sempre em primeiro plano** **93% dos colaboradores** afirmam que somos um bom lugar para trabalhar, segundo a Pesquisa de Clima Organizacional, aplicada em 2023\. É por meio do autoconhecimento que gerenciamos nossas emoções e valorizamos nossos clientes internos e externos, com objetivo de encantá\-los através de uma relação saudável e do trabalho em equipe, cooperando para que todos cresçam cada vez mais. Valorizamos e apoiamos a diversidade, considerando para nossas vagas pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião e gênero. #### **Benefícios exclusivos** Quem faz parte do nosso time conta com **Benefícios Unincríveis*