Grupo TACOM \| Brasília \- DF \| Presencial Descrição da vaga Você é apaixonado por tecnologia, gosta de desafios e tem experiência em soluções técnicas e atendimento a clientes? Se você possui perfil analítico, iniciativa e gosta de atuar diretamente na operação, contribuindo para solucionar problemas e garantir a eficiência dos processos, essa oportunidade pode ser sua! Estamos em busca de um profissional para atuar como referência técnica e operacional junto aos nossos clientes em Brasília e região, acompanhando o funcionamento dos sistemas e equipamentos embarcados, identificando oportunidades de melhoria e garantindo o direcionamento adequado das demandas técnicas. Venha fazer parte do Grupo Tacom e contribuir para soluções que conectam tecnologia, inovação e mobilidade**!** Responsabilidades e atribuições * Atuar como referência técnica e operacional junto aos clientes de Brasília e região. * Acompanhar presencialmente os sistemas e equipamentos embarcados. * Identificar, diagnosticar e acompanhar ocorrências técnicas. * Atuar em demandas relacionadas à bilhetagem eletrônica, rastreamento, telemetria e vídeo\-monitoramento. * Acompanhar a infraestrutura de comunicação e conectividade. * Direcionar demandas técnicas, acompanhar soluções e garantir o retorno aos clientes. * Identificar oportunidades de melhoria e desenvolver ações preventivas para assegurar a continuidade das operações. Requisitos e qualificações * Comunicação clara, objetiva e assertiva. * Capacidade analítica e foco na resolução de problemas. * Orientação para o cliente e facilidade de relacionamento interpessoal. * Organização, planejamento e gestão de prioridades. * Proatividade, autonomia e senso de urgência. * Responsabilidade, comprometimento e postura profissional. * Resiliência e capacidade de atuação sob pressão. * Facilidade para trabalhar em equipe e integrar diferentes áreas. * Visão sistêmica e habilidade para traduzir questões técnicas em informações acessíveis a públicos não técnicos. * Experiência mínima de 5 anos em funções correlatas. * Formação técnica ou superior desejável em TI, Sistemas de Informação, Engenharia, Eletrônica, Telecomunicações, Redes, Automação ou áreas afins * Conhecimentos em redes TCP/IP, comunicação de dados, Wi\-Fi e tecnologias móveis (3G/4G/5G). * Conhecimento em GPS/AVL, APN, sistemas embarcados, equipamentos eletrônicos e conectividade. * Conhecimentos em bilhetagem eletrônica, rastreamento, telemetria e vídeo\-monitoramento. * CNH categoria B. * Veículo próprio. * Disponibilidade para deslocamentos frequentes em Brasília e região. Requisitos desejáveis * Conhecimento em análise de logs, banco de dados, IoT e ITS; experiência em atendimento técnico a clientes corporativos e em operações com equipamentos distribuídos geograficamente. Candidatura simplificada Candidatura simplificada Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios Plano de saúde coparticipativo. Plano odontológico. ️ Vale\-refeição ou alimentação em modalidade flexível. Vale\-combustível para visitas aos clientes. Seguro de vida com benefícios adicionais, como Check\-up do Lar, auxílio\-pet, orientação nutricional, entre outros. Apoio psicológico para você e sua família. Sobre a empresa **Nosso Negócio:** há mais 40 anos desenvolvendo tecnologia para o transporte público, a TACOM é uma empresa 100% nacional que iniciou suas atividades fabricando tacógrafos, monitores de velocidade e equipamentos próprios como o Drive Master, criado para monitorar a maneira como o motorista conduz o veículo. **Nossa História:** Em 1996, a TACOM iniciou sua trajetória no segmento de bilhetagem eletrônica implantando o primeiro grande projeto do país, na cidade de Salvador. Hoje, a TACOM é referência em soluções integradas de ITS – Sistemas Inteligentes de Transporte – com o CIT\-Bus®. O CIT\-Bus® tem como diferencial a real capacidade de integração das diversas soluções de ITS: sistema de bilhetagem eletrônica (CIT\-Sbe®); sistema de biometria facial (CIT\-Image®); sistema de gestão do transporte (CIT\-São®); sistema de informação ao usuário (CIT\-Siu®) e o sistema de filmagem digital embarcada (BUSZOOM®). Para sistemas de BRT e Metrô a TACOM oferece um conjunto de soluções completo e específico para os modais. A empresa detém várias patentes registradas e está preparada para participar de novos negócios e associações para a gestão e o controle operacional e financeiro de transportes coletivos de massa. A TACOM atua em todo o país e tem solida experiência internacional. Seu reconhecimento deve\-se à sua capacidade tecnológica comprovada, à construção de uma solução completa e flexível e, principalmente, ao comprometimento com seus clientes e parceiros.