Empresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Auxiliar de Atendimento SAC em Colombo (Mauá). Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação! **Responsabilidades:** Receber e responder chamadas, e\-mails e mensagens de clientes com perguntas e solicitações. Documentar todas as interações com os clientes no sistema, incluindo reclamações, sugestões e feedback. Fornecer informações sobre produtos, preços, prazos de entrega e políticas da empresa. Identificar e resolver problemas relatados pelos clientes, escalando para outras áreas quando necessário. Verificar o status de pedidos e fornecer atualizações aos clientes. Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, logística e qualidade para resolver questões de clientes. Criar relatórios sobre atendimentos realizados, incluindo estatísticas e áreas que precisam de melhorias. Compartilhar insights e feedback dos clientes com as demais equipes para propor melhorias. Formalizar processos de indenização junto às transportadoras para resolver problemas de entrega. Emitir e organizar as notas fiscais necessárias para processos de inventário e devoluções de produtos. Realizar tratativas acerca dos pedidos de descarte de medicamentos ou produtos, garantindo o cumprimento das normas de segurança e regulamentação. Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Agente de Atendimento ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Auxiliar de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Auxílio Educação \|Convênio Farmácia \|Day Off Aniversário \|Plano de saúde \|Plano odontológico \|Seguro de Vida \|TotalPass \|Vale Refeição Ginástica laboral. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira, 08:00 às 18:00\.