Agente de Atendimento Recepção - Hospital Santa Luzia
Associação Educadora São Carlos · Capão da Canoa, RS, BR
**None:****Sobre a oportunidade:** Responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas. **Responsabilidades:** Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição; Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento; Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida; Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos; Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa, atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança; Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação; Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações; Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada; Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional; Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente. **Requisitos:** Ensino médio Completo **Horário e escala:** 07:00 às 19:15 \- 12x36 **Benefícios:** Convênio Médico Círculo Saúde (conforme política da instituição); Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição); Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador; Refeitório no local; Cesta Básica; Wellhub; Vale transporte; Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos; Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares; Day off folga de aniversário (conforme política vigente); Convênio Farmácias Panvel; Desconto em curso de inglês (conforme política da instituição); Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição). **None:** None