**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De Segunda á Sexta, De 08h00 ás 18h00 com 2h de almoço e aos Sábados de 08h00 ás 12h00 **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT * Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores de forma cordial e personalizada. * Identificar a necessidade de cada cliente e direcioná\-lo ao consultor, vendedor ou departamento responsável. * Realizar o controle e registro de entrada de clientes no showroom. * Oferecer suporte durante a permanência dos clientes na concessionária, garantindo conforto e uma experiência diferenciada. * Controlar a agenda de atendimento quando necessário. * Organizar e manter a recepção, showroom e áreas de espera em perfeito estado de apresentação. * Oferecer café, água e demais serviços de hospitalidade aos clientes. * Auxiliar nas ações de relacionamento, eventos, lançamentos de veículos e campanhas promocionais. * Monitorar o fluxo de clientes e reportar informações relevantes à liderança. * Realizar contatos com clientes para confirmações de eventos, pesquisas de satisfação ou outras atividades de relacionamento. * Apoiar as áreas comerciais e pós\-venda nas atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. * Cumprir os padrões de atendimento, imagem e apresentação pessoal definidos pela concessionária e pela fabricante. **Requisitos:** * Boa comunicação verbal, clareza e boa escrita * Conhecimento do pacote office, e\-mail e sistemas de atendimento * Ensino médio completo * Capacidade de administrar fluxo de clientes, ligações e demandas simultâneas * Cordialidade, empatia, atenção e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes Diferencial: Experiencia em concessionarias, hotelaria de alto padrão, clínicas premium ou empresas de serviços de luxo **Benefícios:** Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio educação, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-transporte