**Descrição da vaga:** O Grupo Daycoval é formado por um time de pessoas engajadas e de bom astral. Todos imbuídos de fazer diferença nas vidas de nossos clientes. Sabemos o quanto o mercado financeiro é desafiador e de alta demanda – é disso que gostamos. Nosso mercado está frenético com a entrada do mundo digital e por aqui atuamos em transformar nossos processos de forma ativa. **Responsabilidades e atribuições:** * Fornecer suporte as áreas de negócios para a resolução de questões técnicas; * Entender e gerenciar demandas das áreas usuárias; * Gerenciar demandas junto aos fornecedores internos e externos, garantindo que as necessidades das áreas usuárias cheguem de forma clara, bem como que as entregas dos fornecedores atendam as expectativas de prazo e a qualidade; * Interagir com o time de desenvolvimento para atendimentos referentes as demandas legais, bugs, melhorias e dúvidas; * Executar processos de GMUDs; * Realizar testes homologatórios sistêmicos, sendo estes pontuais ou regressivos; * Monitorar ambientes de tecnologia; * Investigar incidentes; * Registrar e acompanhar chamados; * Mensurar esforços, elaborar e acompanhar cronogramas para implantação de correções e melhorias; * Promover a integração e mobilização de todos os envolvidos, garantindo qualidade de comunicação, de sistemas e cumprimento dos prazos estipulados. **Requisitos e qualificações:** * Superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia; * Experiência com Banco de Dados SQL Server; * Experiência em suporte e sustentação de sistemas de crédito/empréstimos como Capital de Giro, BNDES, Financiamentos, Antecipação de Recebíveis e/ou Conta Garantida, entre outros; * Conhecimentos básicos em APIs; * Disponibilidade para atuar 100% presencial na Paulista. **Benefícios que Valorizam Você**: * Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade. * Vale\-Refeição/Alimentação * Seguro de Vida * Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares. * Auxílio ao filho com deficiência: Compromisso da empresa com o bem\-estar, desenvolvimento pessoal e profissional dos seus funcionários e familiares. * Licença Maternidade e Paternidade estendida: Apoio integral aos colaboradores em momentos tão importantes da vida. * Participação nos Lucros ou Resultados (PLR): Reconhecimento financeiro pelo seu empenho e contribuição para o sucesso da empresa. * Programa de Participação de Resultados: Incentivo contínuo para o alcance de metas individuais e coletivas. * Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento. * Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas. * Dia Livre: Flexibilidade com um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades. * Totalpass \- Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável. * Ginastica Laboral: Promovendo bem\-estar e motivação aos nossos colaboradores No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem\-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.