**Sobre a empresa** A **JDP Med** está em uma fase de crescimento acelerado e reestruturação da área de Customer Success. A empresa atua com soluções e metodologias voltadas à gestão de clínicas, apoiando seus clientes na aplicação de processos comerciais, relacionamento com pacientes e utilização de ferramentas digitais. Para fortalecer essa nova etapa, buscamos um profissional para atuar de forma consultiva, acompanhando clientes, orientando a aplicação das soluções e contribuindo para a evolução das entregas e processos de Customer Success. **Quem estamos buscando** Buscamos um profissional com experiência em sistemas digitais, CRM e atendimento consultivo, capaz de orientar clientes, estruturar soluções e apoiar a execução de processos. É importante ter facilidade para aprender novas ferramentas e utilizar recursos de inteligência artificial na rotina profissional. **Se você é ágil, resolutivo, comunicativo e gosta de ajudar clientes a encontrar soluções, essa vaga é para você!** **Responsabilidades e atribuições** * Conduzir reuniões de entrega e acompanhamento com clientes. * Prestar suporte consultivo aos clientes via WhatsApp. * Orientar clientes na utilização do sistema de gestão da empresa. * Conduzir o onboarding de novos clientes. * Apoiar a aplicação de processos comerciais, CRM e ações de relacionamento. * Acompanhar demandas e pendências, direcionando a resolução de problemas. **Requisitos e qualificações** **Obrigatórios** * Curso superior em andamento. * Conhecimento geral em sistemas de CRM. * Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Claude ou equivalentes. * Conhecimento básico de planilhas, especialmente Excel. * Capacidade de utilizar sistemas digitais para orientar clientes e apoiar processos. * Raciocínio lógico e capacidade de estruturar soluções para problemas apresentados pelos clientes. **Diferenciais** * Experiência em clínicas, saúde, estética ou empresas que atendam profissionais desses segmentos. * Vivência em Customer Success em negócios de tecnologia. * Formação em Administração, Marketing, Relações Públicas, Odontologia, Biomedicina, Medicina ou áreas correlatas. * Experiência em marketing digital, estratégias comerciais ou aquisição de clientes. * Experiência com reuniões de entrega, onboarding e orientação de clientes sobre processos de gestão. **Informações adicionais** * **Regime de contratação:** PJ * **Modelo de trabalho:** 100% presencial * **Local:** São Paulo/SP * **Horário:** segunda a sexta, das 09h às 19h, com 1 hora de intervalo * **Sábados:** disponibilidade para planejamentos e treinamentos, com aviso prévio * **Bonificações:** metas mensais com benefícios por faixa, como vale\-mercado, restaurantes, presentes e outros * **Remuneração variável:** vinculada a NPS e coleta de indicações **FAÇA PARTE DA JDP MED!** Se você busca uma oportunidade para atuar de forma consultiva, contribuir diretamente para a experiência dos clientes e participar de um momento de crescimento e transformação da área de Customer Success, **candidate\-se e venha fazer parte desse desafio!** Somos especialistas em recrutamento e seleção para empresas que querem contratar talentos fora da curva!