Analista de Suporte N1 (Service Desk)

Transportes Gral · Chapecó, SC, BR

**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** Segunda \- sexta 8\-12 e das 13:30h \- 17:30h **Nível:** Profissional **Regime de contratação:** Efetivo – CLT Atendimento presencial, telefônico e remoto aos colaboradores; Suporte aos motoristas quanto ao uso de celulares corporativos; Configuração e suporte em smartphones Android. Suporte ao uso de dispositivos gerenciados por MDM; Instalação e configuração de computadores e notebooks; Configuração de impressoras e periféricos; Suporte ao Microsoft Office 365; Configuração de Outlook; Diagnóstico inicial de problemas de hardware e software. Registro e acompanhamento de chamados; Escalonamento de incidentes para níveis superiores quando necessário; Orientação aos usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos de TI. **Requisitos:** **Graduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.** Experiência anterior em atendimento ao usuário será um diferencial. **Benefícios** * Vale alimentação e vale transporte; * Auxilio Educação * Telemedicina e telepsicologia; * Sest Senat. **Benefícios:** Auxílio educação, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte