Responsável por acompanhar sistemas, processos ou operações em tempo real, identificar ocorrências e apoiar a equipe na tomada de providências. Registra informações com precisão e contribui para a continuidade e a qualidade das atividades monitoradas. Responsabilidades * Acompanhar indicadores, sistemas ou operações conforme os procedimentos estabelecidos. * Identificar desvios, falhas e situações que exijam atenção e comunicá\-los às áreas responsáveis. * Registrar ocorrências, ações realizadas e informações relevantes nos sistemas ou relatórios da área. * Realizar verificações periódicas e apoiar a análise de dados e alertas. * Seguir protocolos de atendimento, segurança e escalonamento de ocorrências. * Manter comunicação clara com equipes internas e, quando necessário, com clientes ou fornecedores. Requisitos * Ensino médio completo. * Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais. * Atenção aos detalhes, organização e capacidade de seguir procedimentos. * Boa comunicação verbal e escrita. * Disponibilidade para trabalhar em turnos, se necessário. * Experiência com monitoramento, atendimento ou rotinas operacionais será considerada um diferencial.