Descrição da vaga A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador e colaborativo. Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa. São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco! **Responsabilidades e atribuições** * Receber pagamentos e apoiar atendimento de caixa (caixa 2\) quando necessário, conforme diretrizes da filial. * Realizar cadastros e atualização de dados de clientes, garantindo completude e organização das informações. * Recepcionar e atender clientes, de forma presencial ou através de outros canais de atendimento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre processos da loja. * Apoiar rotinas de crediário (abertura/consulta de crédito, carnês, contratos e conferência documental), conforme políticas vigentes. * Conferir contratos, garantias e serviços, assegurando registros e assinaturas conforme padrão interno. * Acompanhar assistências técnicas e ordens de serviço (cliente e loja) e encaminhar tratativas conforme fluxo definido. * Apoiar rotinas administrativas da loja (impressão de relatórios, comunicados, organização de arquivos e controle de documentos). * Confeccionar e atualizar cartazes de preços e comunicação de loja, garantindo clareza e conformidade das informações. * Apoiar setores internos em demandas operacionais (ex.: faturamento na ausência do faturista, conforme orientação e capacidade). * Organizar o ambiente de trabalho (crediário/atendimento), mantendo limpeza, padronização e prontidão de atendimento. * Apoiar atividades de pós\-venda e fidelização (orientações, ligações e encaminhamentos), conforme direcionamento da loja. **Requisitos e qualificações*** Conhecimentos de informática básica; * Facilidade em ler, interpretar e redigir e\-mails; * Necessário boa digitação; * Habilidade com comunicação oral e escrita; * Habilidade para dialogar e influenciar; * Grau de paciência; * Habilidade para solucionar problemas; * Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente); * Ensino Médio Completo; * Disponibilidade de horários. **Informações adicionais*** Educação corporativa Gupy * Assist. Médica * Assist. Odontológica * Bolsa de Estudo . Day Off **Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros!** José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de **Zenir,** começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu. Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, **transformando sonhos em realidade.** Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também **a diversidade de nossos colaboradores,** criando uma **cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.** Junte\-se a nós e faça parte deste time extraordinário! Nossa Marca no Tempo 1992 Fundação em Iguatu. 1997 Chegada na região do Cariri. 2000 Primeira loja na Região Norte. 2003 Primeira loja em Fortaleza \- Centro. 2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú). 2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba. 2016 Primeira loja nos Shoppings de Fortaleza. 2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E\-commerce. 2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano. **Missão Zenir** Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação. **Visão Zenir** Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores. **Valores Zenir** Ética Respeito Humildade Integridade Comprometimento Responsabilidade social Junte\-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!