**Principais atividades:** * Atender clientes por telefone e canais digitais, solucionando demandas financeiras e técnicas. * Identificar problemas, analisar solicitações e buscar soluções no primeiro contato. * Prestar suporte sobre cobranças, pagamentos, faturas e boletos. * Realizar diagnósticos básicos de conexão, equipamentos e roteadores. * Registrar atendimentos, procedimentos e soluções no sistema. * Encaminhar casos mais complexos às equipes responsáveis. * Manter comunicação clara, cordial e empática com os clientes. * Identificar problemas recorrentes e contribuir para melhorias no atendimento. Pagamento: R$1\.621,00 \- R$2\.096,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial